Toma de decisiones

TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS

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Terminamos haciendo exactamente lo que deseamos hacer. En otras palabras , somos la suma total de mil millones de decisiones
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BEN SHAHN

En todos los momentos y aspectos de la vida estamos tomando decisiones.
Se dice popularmente que el Gerente es el quedecide lo que debe hacerse ( se espera que un gerente tome decisiones)
Se podría definir formalmente la TOMA DE DECISIONES como:

* “la selección basada en cierto criterio de la conducta alternativa , derivada de dos o mas posibilidades”.

La selección esta basada en ciertos criterios tales como :
* ganar mayor participación en el mercado,
* Reducir costos
* Ahorrartiempo,
* Aumentar volúmenes,
* incrementar el prestigio de la empresa.

Son muchos los criterios, la lista sería bastante extensa.
Recordemos que las decisiones se toman con un criterio en mente y para seleccionar la mejor alternativa esta está muy influenciada por los criterios que se emplean.

TIPOS DE DECISIONES
LOS gerentes generalmente toman decisiones en muchas áreasfuncionales de la empresa:
1. EN PRODUCCIÓN
Volumen de producción, magnitud de la fabrica, su ubicación , su distribución, métodos de producción, maneras de compra , cantidad de inventario, plan de sueldos , etc.
2. EN COMERCIALIZACION
Determinación de los mercados, ubicación de oficinas de ventas, empaque de los productos, nombre de la marca, esfuerzos de promoción de ventas, etc.
3.EN FINANZAS:
Estructura del capital, condiciones del crédito, monto del capital del trabajo, pago de dividendos ,planes de refinanciamiento, etc.
4. EN REALCIONES HUMANAS:
Fuentes de mano de obra, técnicas de selección, extensión y tipo de enseñanza y adiestramiento, negociaciones con sindicatos, etc.

La TOMA DE DECISIONES nunca es una actividad administrativa aislada, siempre estarelacionada con un PROBLEMA, UN CONFLICTO O UNA DIFICULTAD.
Las decisiones deben proporcionar una respuesta al problema o solución al conflicto.

BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Desde el punto de vista práctico NO EXISTE UNA TÉCNICA que sea mejor o una combinación que deba emplearse en todas las circunstancias.

La selección es individual y por lo general esta dictada por el criterio yconocimientos del gerente así como de los medios de que disponga.

Existen varias técnicas:

Unas son no cuantitativas

1. -------------------------------------------------
Intuición
2. -------------------------------------------------
Hechos
3. -------------------------------------------------
Experiencia
4. -------------------------------------------------
Opinionesconsideradas

otras cuantitativas

5. -------------------------------------------------
Investigación de operaciones
6. -------------------------------------------------
Programación lineal
7. -------------------------------------------------
Simulación
8. -------------------------------------------------
Montecarlo
9. -------------------------------------------------Teoría de las colas
10. -------------------------------------------------
Teoría de los juegos

que se han venido desarrollando desde 1950.

Las no cuantitativos son útiles para los problemas que tratan de los objetivos que ponen énfasis en los valores sociales.
Son de naturaleza altamente personal y son considerados como la forma natural de llegar a una decisión.

Ahoracomenzamos a ver la primera:

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BASES NO CUANTITATIVAS O NO MATEMÁTICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

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1º INTUICIÓN

Corazonadas-Percepciones Interiores.

Las sugestiones ,influencias, preferencias y cuadro psicológico del individuo que decide, desempeñan una función importante.

El que decide...