Toma De Decisiones

TOMA DE DESICIONES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMIINISTRATIVAS
NEIVA
2012

LA TOMA DE DESICIONES

Dentro de una organización la función principal más importante que debe desempeñar un gerente, es la toma de decisiones, y esto es algo que requiere paciencia, audacia, inteligencia, visión, responsabilidad, profesionalismo, ya que de allí las decisiones deben ser oportunas yviables.
Así mismo como dice el vicepresidente de CNN: “Nadie te va a decir que hacer. Te corresponde a ti descubrir que hay que hacer y luego hacerlo. Toma siempre el camino proactivo. Es claro que se debe pedir consejos, pero no se deben cruzar de brazos en espera de una orden.” El mensaje que nos da este personaje, es muy claro ya que todo cargo de alta dirección requiere de personas que noestén esperando a que todas las soluciones les lleguen, sino que siempre sean personas con iniciativa, a buscar soluciones. Dando así cabida a rápidas y prontas conclusiones ante las crisis que suelen pasar en una empresa.
Si una persona que está en el cargo directivo de una organización no se le dificulta tomar decisiones, esto es un indicio de que es un gerente o directivo eficiente.
Losgerentes se enfrentan a problemas constantes. Algunos de esos problemas son sencillos a la hora de decidir, otros a menudo suelen ser angustiosos. Algunas de esas decisiones exigen de acción inmediata, mientras que otras a veces requieren más tiempo como meses o hasta años.
La toma de decisiones gerenciales cuenta con ciertas características que cabe destacar, las cuales son la falta de estructura,el riesgo y la incertidumbre, y el conflicto. La falta de estructura de las decisiones se dice que existen dos tipos de ellas, unas que son programadas y otras las no programadas; la primera quiere decir que son decisiones que ya se habían tomado con anterioridad. Y obviamente estas decisiones tienen respuestas correctas y se solucionan por medio de reglas, políticas o cálculos numéricossencillos. En cambio las decisiones no programadas, son decisiones nuevas, complejas, para la cual no existe un resultado definido, y es aquí donde el gerente debe crear un método para tomar la decisión planteándola de manera creativa. En toda toma de decisión se nos puede presentar en cualquier momento el efecto de incertidumbre y el miedo a correr el riesgo, la incertidumbre consiste en que el gerenteno cuenta con suficiente información para así poder conocer las consecuencias de acciones distintas. Y al no poder calcular la probabilidad de diversas consecuencias se enfrenta a un riesgo.
Y por último viene el conflicto, esta se refiere a que los gerentes no están exentos de tener conflictos tanto a nivel psicológico personal, como también con su grupo de trabajo, ya que puede haberdecisiones opuestas a las tomadas por el propio directivo del grupo. Por lo tanto pocas decisiones son tomadas unánimes o sin compromiso. Esto no solo pasa en las empresas sino también en la vida cotidiana, ya sea en nuestros hogares, colegios, universidades y en general.
La toma de decisiones tiene unas etapas las cuales son:
* Identificación y diagnóstico del problema
Consiste en elreconocimiento de que existe un problema el cual se debe solucionar. Debe tomarse en cuenta que se debe comparar el desempeño de la empresa tanto en el pasado, presente y futuro.

* Generación de soluciones alternativas
Existen dos tipos de soluciones: fáciles, y a la medida; la primera es la que ya se habían tomado con anterioridad o que una persona ya haya tenido la experiencia con ese tipo deproblemas, y la segunda son las que se deben diseñar creando soluciones nuevas y creativas.

* Evaluación de alternativas
Aquí se debe elegir la solución adecuada, después de un proceso de posibles soluciones, se determinara y escogerá una solución la cual debe ser la mejor y adecuada para el problema.

* Selección de la mejor alternativa
La mejor decisión será aquella que...