Toma de decisiones

TOMA
DE
DECISIONES

Conceptos y componentes de
Toma de Decisiones:
• Tomar. Aceptar, admitir / Seguir una dirección
determinada / Elegir entre varias cosas.
• Decisiones. Resolución,determinación.
• Alternativa. Efecto o consecuencia de algo.
• Resultado. Efecto o consecuencia de algo.
• Juicio. Opinión, criterio / Cordura, prudencia /
Facultad de entendimiento.

Características:
• Es lamédula de la planeación.
• Ciencia aplicada en el tema básico de la
Investigación Operativa.
• La buena toma de decisiones permite vivir mejor.
• Otorga control sobre nuestras vidas.
• Es un proceso.-Conjunto de pasos.
• Requisito previo indispensable para la realización
efectiva de toda acción.

Definición de Toma de
Decisiones
Proceso científico que permite
evaluar alternativas y determinar conbase en el criterio y responsabilidad,
el resultado deseable, favorable, y en
su caso, de menor costo

ETAPAS DEL PROCESO
DE TOMA DE DECISIONES
1. Planteamiento del problema para definir elproblema.
Análisis para entender el problema.

2.
3.
4.
5.

Búsqueda de alternativas.
Evaluar las alternativas.
Tomar la decisión y ejecutarla.
Evaluar los resultados de la decisión.

ETAPAS

ExperienciaCorazonada e intuición
• Si se profundiza más, podrá descubrirse que la
intuición en que creía haber basado su
decisión, eran, en realidad, conocimientos o
experiencias anteriores queinconscientemente había almacenado en su
mente, e inconscientemente se manifestaron
al momento de tomar esa determinada
decisión.

Elementos de Experiencia

TIPOS DE DECISIONES
• Decisión Programada:
– Repetitivasy
– Rutinarias,
– Al estar el problema bien estructurado:
•
•
•
•

Existe método definitivo de manejo,
Se minimiza el trabajo,
Se descarta el gasto,
Cuentan con guías o procedimientos (pasossecuénciales para
resolver un problema),
• Hay reglas, y
• Se tienen políticas.

TIPOS DE DECISIONES (Cont.)
• Decisión no Programada:
– Nacen cuando el ser humano tiene la oportunidad de
decidir.
– De...