Toma De Decisiones

TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones consiste básicamente en elegir una opción entre las
disponibles a los efectos de resolver un problema.

La importancia de lainformación en la toma de decisiones queda patente en
la definición de decisión. El proceso de transformación de la información en
acción".

CARACTERISTICA EN LA TOMA DE DECISIONES

ETAPAS PARA RESOLVER UNPROBLEMA

CRITERIOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Los Criterios que se deberían tomar en un proceso eficaz de toma de decisiones:
 Debemos concentrarnos en lo importante
 Definimos los aspectos másimportantes para obtener el mejor resultado
utilizando los mínimos recursos
 Exigir solamente la cantidad de información y análisis necesarios para resolver el
problema específico. Tenemos que ser lógicosy consecuentes, es decir no
esperar verse forzado para tomar decisiones o q otros lo tomen por uno.
 Reconocer tanto los factores subjetivos como objetivos
 Fomentar y guiar la recopilación deinformación pertinente.

ÁRBOL DE DECISIONES
Para ayudarnos a tomar una decisión acertada
existen herramientas como el “árbol de decisiones”
que nos permite representar de forma gráfica los
sucesos quepueden surgir a partir de la toma de
una decisión.

Ejemplo – Árbol de
decisiones

Caso: Las probabilidades de conceder un préstamo

PASOS PARA EL ANALISIS DE TOMA
DE DECISIÓN
• Definir el problema.• Dibujar el árbol de decisión.
• Asignar probabilidades a los eventos aleatorios.
• Estimar los resultados para cada combinación
posible de alternativas.
• Resolver el problema obteniendo comosolución
la ruta que proporcione la política óptima

CASO

En una empresa de microcréditos, se ve rota la tranquilidad y armonía entre los
trabajadores, el motivo uno de los cuatro analistas se sientedescontento por algunos
cambios en la cartera y zonificación de sus créditos. El analista tiene una mala
reacción con el administrador, se comporta mal a lo que se hace merecedor a un
llamado de...