Toma De Decisiones

TOMA DE DECISIONES
INTRODUCCION
Para abordar el tema sobre toma de decisiones debemos tener en cuenta, algunos de los aspectos
fundamentales que ella abarca.
Es importante saber que la toma de decisiones es una actividad que deben realizar todos los niveles de una
organización. Y sean de mayor o menor incidencia, todas implican una acción que conlleva a un determinado
fin u objetivo propuesto.Por otro lado es de gran utilidad conocer qué procesos se deben aplicar y abarcar para tomar decisiones
efectivas.
Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere, en primer lugar, aclarar el objetivo que se quiere
alcanzar; luego, se debe tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones
y adoptando la que se considere más apropiada para conseguir elobjetivo propuesto.
CLASIFICACION DE LAS DECISIONES
Todo buen administrador, posee como teoría y reconoce dentro de la práctica, que los diferentes problemas
requieren diferentes soluciones, los asuntos de rutina por ejemplo, ya poseen de antemano un procedimiento
establecido, incluso según las circunstancias, el momento o el lugar; en cambio, las decisiones más
importantes, las que hasta esa fecha notenían precedentes, requieren de un cuidado especial y de un
novedoso procedimiento.
De ahí que surjan decisiones programadas (las de rutina) y no programadas (las extraordinarias o sin
precedentes).
DECISIONES PROGRAMADAS
Este tipo de decisiones se toma de acuerdo a reglas, políticas o procedimientos previamente consensuados; la
finalidad es facilitar la toma de decisiones en situacionesrecurrentes y sumamente comunes dentro del
entorno empresarial, puesto que limitan o excluyen alternativas.
Si un problema es recurrente y sus elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y analizar,
entonces se empieza a perfilar como una decisión programada.
El propósito real de este tipo de decisiones es liberarnos de la carga que acarrea la toma y análisis de
decisiones. Las políticas,las reglas y los procedimientos que usamos para tomar decisiones programadas nos
ahorran tiempo, permitiéndole al directivo dedicarse a otras actividades más complejas e importantes.
DECISIONES NO PROGRAMADAS
Este tipo de decisiones aborda problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha
presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una política (para que seadecisión
programada), o si resulta tan importante que merece un tratamiento especial, deberá ser manejado como una
decisión no programada.
Problemas como la asignación de los recursos dentro de la organización, que hacer con una línea de productos
que fracaso, como mejorar las relaciones con la comunidad, es decir los problemas de mayor magnitud e
importancia, normalmente requerirán decisiones de tipono programadas.

A continuación se encuentra el cuadro que ayudara a visualizar los tipos de decisiones y las técnicas aplicables
a estos. Posteriormente, se hallara un esquema de las características de las decisiones, esto con el fin de
establecer claramente sus diferencias.

En la toma de decisiones podemos encontrar situaciones en las que se conoce todo el contexto, y en la que no
haya grandesvariaciones que compliquen la decisión. A este escenario se le conoce como situación de certeza,
ya que se conocen todas las situaciones de ocurrencia.
Pero también podemos encontrar situaciones en la que está inmersa la incertidumbre, ya que no hay nada
que nos garantice que las condiciones en las que se tomo la decisión sigan siendo las mismas.
En cualquiera de los casos mencionados, tomar ladecisión es el primer paso para elegir un plan de acción. Es
por esto que como administradores, nuestro trabajo central será continuamente, decidir qué hacer, delegar su
realización a quienes consideremos más capacitados para ello, justificar para qué debe hacerse, cuándo debe
hacerse, dónde debe hacerse y así lograr lo que se quiera conseguir.

Es muy importante tener en cuenta el trabajo en...