toma de desciciones

¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?
La toma de decisiones no es nada más que la determinación que se hace después del cuidadoso análisis de las opciones disponibles. Los gerentes, por definición, son losque toman de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Tomar la decisión correcta cada vez es la meta de quienes practican lagerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema. Aunque también influye la intuición del gerente y su staff.
Las decisiones
Una decisión es un juicio oselección entre dos o más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).
El proceso de toma de decisiones
En líneas generales, tomar unadecisión implica:
Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir.
Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.
Evaluar las opciones: cuales son los pros ycontras de cada una.
Escoger entre las opciones disponibles: cuál de las opciones es la mejor.
Convertir la opción seleccionada en acción








Como tomar decisiones;
Un gerente debe tomarla mejor decisión posible, con la información que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea ycreativa.
Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.
Para estas últimas, la literatura gerencial ofrece una amplia gama de herramientas, como: Análisis dePareto, Arboles de Decisión, Programación Linear, Análisis Costo-Beneficio, Simulación, Matriz DOFA, Análisis “What if”, Modelos y Hojas de Cálculo, entre otros.



TIPOS DE DECISIONES:
Decisiones deRutina o Programadas: Las decisiones de rutina son elecciones estandarizadas en respuesta a problemas y soluciones alternativas relativamente definidos y conocidos. Son aquellas que se toman...