toma de desiciones

“La Investigación de
de
Operaciones en la
Toma de Decisiones”
Toma

La Investigación de Operaciones
REFLEXIONES PREVIAS

• Es un error asociar a la investigación de operaciones más con sus técnicas que con
su método.
• No es que los mejores resultados ocurren siempre cuando se emplean métodos
científicos, sino que tenemos más probabilidades de obtener resultados superiores
con unmétodo científico.
• No hay peor ejecutor del problema que aquel que ve todos los problemas como
problemas de programación matemática.

La Toma de Decisiones
La Organización
La Organización

El Entorno
El Entorno
DECISIÓN
¡Eso es!
Hoy Compro

El Decisor
El Decisor

Teoría de Decisión
La Decisión: Es una elección entre dos o mas
líneas de acción diferentes. El objeto de lateoría
de la decisión es racionalizar dicha elección. El
estudio de la teoría de decisión provee de
herramientas para la toma de decisiones
importantes.

Esquema de actuación
1) Definición del problema
2) Enumeración de posibles alternativas
(Ai: Alternativas o estrategias)
3) Identificación de los posibles escenarios o estados de la
naturaleza. (Ej: Estados de la naturaleza)
4) Obtenciónde resultados y valoración de los mismos. (Xij:
Resultados)
5) Predicción de probabilidad sobre la ocurrencia
de cada estado de la naturaleza.(Pj: Probabilidad)

Esquema de actuación
6) Fijación de criterios de decisión que permitan la elección de
una estrategia o alternativa.
7) Identificación del tipo de decisión:
Decisiones estáticas
Decisiones secuenciales
8) Identificación delcontexto en el que se toma la decisión
Incertidumbre
Riesgo
Certeza

El Entorno de Investigación de Operaciones

NUEVA ECONOMÍA
NUEVA ORGANIZACIÓN

TOMA DE DECIONES
INVESTIGACIÓN
DE
OPERACIONES

I. La Nueva Economía
Cuando hablamos de la Nueva Economía nos referimos a la nueva
forma de definición que se les ha dado a los negocios y a la forma
de administrarlos. Los factores quela modelan son:
– La globalización
– Los cambios tecnológicos
– Los nuevos sectores de trabajo
– La diversidad cultural
– Los cambios en las expectativas sociales
– Los nuevos empresarios
– El nuevo consumidor

I. La Nueva Economía
GLOBALIZACIÓN

•Las fronteras ya no fijan los límites de
operación y negocios de las organizaciones.
• Mayor competencia para cualquier tipo deorganización

•Búsqueda de
mayores mercados

•Consolidación de bloques
internacionales de comercio

• Esfuerzos por
reducir costos

• Reducción
de
políticas
proteccionistas y apertura al
comercio internacional

I. La Nueva Economía

CAMBIOS
TECNOLÓGICOS

La computadora y los adelantos en las
telecomunicaciones: una nueva manera de
administrar e intercambiar información

Unanueva definición del trabajo
La capacidad de la tecnología para incrementar significativamente la
productividad es lo que marca su liderazgo

Los productos en red y/o sin cable hacen posible que las personas estén
disponibles unas para otras, en cualquier momento sin importan donde
se encuentren

I. La Nueva Economía
SECTORES DE
TRABAJO

La Sociedad
Agrícola

El futurista AlvinTofler sustentaba
que la historia humana se divide en
olas.

La Sociedad
Industrial

1900

La Sociedad del
Conocimiento

1960

I. La Nueva Economía
DIVERSIDAD
CULTURAL

• Participación de la mujer
• Múltiples culturas
• Fuerza de trabajo heterogénea

EXPECTATIVAS
SOCIALES

• La responsabilidad social
• Los derechos humanos
• La responsabilidad de cuidar el
medio ambienteI. La Nueva Economía
LOS NUEVOS
EMPRESARIOS

EL CONSUMIDOR
“EL REY”

Son los creadores de nuevas
empresas:
• Emprendedores
•Trabajadores desplazados
•Trabajadores inconformes

El que paga la cuenta demanda:
•Servicio rápido
• Alta calidad
•Valor por su dinero

I. La Nueva Economía

Antigua Economía

Nueva Economía

Limitan el Negocio

Fronteras Nacionales...