Toma de Desiciones

Toma de Decisiones: La esencia del trabajo del gerente
1. ¿Qué es una decisión y quien toma decisiones en las organizaciones?
Una decisión es la selección realizada a partir de dos o más alternativas. Por ejemplo los gerentes de alto nivel toman decisiones acerca de las metas de la organización, donde establecer plantas manufactureras, en que nuevos mercados será conveniente incursionar y queproductos y servicios ofrecer.
2. En el primer paso del proceso de toma de decisiones ¿Cómo saben los gerentes que existe un problema?
Las quejas de los vendedores por la lentitud y la satisfacción de los discos de sus computadoras podría ser una señal clara para el gerente de ventas, la necesidad de conseguirles nuevas computadoras, pero son pocos los problemas como este
3. ¿Qué son loscriterios de decisión y por qué son importantes para el proceso de toma de decisiones?
Los criterios de decisión son los criterios que definen lo que es pertinente en una decisión. Una vez que el gerente ha identificado un problema que requiere su atención, necesita identificar los criterios de decisión importantes para resolver el problema.
4. ¿Por qué es importante la asignación de ponderaciones alos criterios en la toma de decisiones?
No todos los criterios son importantes, por lo cual la persona que está a cargo de tomar las decisiones sobre ponderar cada elemento a fin de asignarle la prioridad correcta en la decisión
5. ¿Cómo hacen los gerentes para desarrollar, analizar, seleccionar e implementar alternativa, y después para evaluar si la decisión tomada fue eficaz?
Después deidentificar las alternativas, la persona a cargo de tomar la decisión debe analizar cada una de ellas. Las fortalezas y debilidades de cada alternativa resultan evidentes cuando se comparan con los criterios y ponderaciones establecidas.
6. ¿Por qué se describe típicamente a los gerentes como los que toman decisiones?
Los gerentes se les conocen con frecuencia como los que toman las decisiones, ya seaque planifiquen, organicen, dirijan, o controles.
7. Describa la toma de decisiones desde el punto de vista de la racionalidad.
Se refiere a opciones que son consistentes e intentan maximizar los valores dentro de una serie de restricciones específicas.
Se supone que la toma de decisiones es racional. Con esto queremos decir que los gerentes hacen selecciones consistentes, con el fin demaximizar valores, actuando dentro de una serie de restricciones específicas.
8. Describa la toma de decisiones desde la perspectiva de la racionalidad limitada.
Comportamiento que es racional dentro de los parámetros de un modelo simplificado en el cual se han captado las características esenciales de un problema.
A pesar de los límites impuestos a la racionalidad perfecta, se espera que losgerentes apliquen el proceso raciona al tomar decisiones. Los gerentes sabes que para tomar “Buenas” decisiones tienen que hacer varias cosas: identificar problemas, considerar alternativas, reunir información y actuar con decisión, pero prudentemente. En ocasiones, se espera que los gerentes muestren el comportamiento al tomar decisiones. Cuando lo hacen, los gerentes muestran ante sus superiores,compañeros y subordinados, que son competentes y que sus decisiones son producto de una deliberación inteligente y racional.
9. Describa el rol de la intuición en la toma de decisiones.
Los gerentes recurren con regularidad su intuición y eso les puede ayudar realmente a mejorar la calidad de sus decisiones.
Ya sea que los gerentes apliquen la racionalidad perfecta, la racionalidad limitada o laintuición al tomar decisiones, la realidad organizacional determina que probablemente tendrán que enfrentar diferentes tipos de situaciones problemáticas.

10. Describa los problemas bien estructurados y las decisiones programadas.
Algunos problemas son directos. En ese caso, la meta de la persona que toma la decisión es clara, el problema es conocido y la información acerca del problema es...