Toma de desiciones

1. DEFINICIÓN DE DECISIÓN

Una decisión es una selección hecha entre dos o más opciones disponibles.

La toma de decisiones es el proceso de escoger la mejor opción para alcanzar los objetivos.

Todos enfrentamos situaciones de toma de decisiones a diario. Una situación de éstas puede involucrar simplemente la escogencia de si pasamos el día estudiando, nadando o jugando golf; sin importarla opción escogida, una alternativa se escoge.
Los administradores toman decisiones que afectan la organización a diario y comunican esas decisiones a otros miembros de la empresa. No todas las decisiones gerenciales tienen igual significado para la empresa. Algunas afectan a un gran número de miembros de ésta, cuestan mucho dinero para llevarlas a cabo, o tienen un efecto a largo plazo dentro dela misma. Otras decisiones son relativamente insignificantes, y afectan a un pequeño número de los miembros de la organización, cuestan poco para ejecutar y producen solo un efecto de corto plazo en la empresa.

2. IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA TOMA DE DECISIONES RACIONALES

2.1 Racionalidad en la toma de decisiones
Suele afirmarse que la toma de decisiones efectiva debe ser racional,pero, ¿qué es la racionalidad? ¿cuándo piensa o decide racionalmente una persona?.
Los individuos que actúan o deciden racionalmente persiguen el cumplimiento de una meta imposible de alcanzar sin acciones:
 Deben poseer un conocimiento preciso de los diferentes cursos de acción para el cumplimiento de una meta.
 Deben contar con información y con la capacidad de analizar y evaluar alternativas. Deben tener el decidido interés de identificar la mejor solución mediante la selección de la alternativa más eficaz para el cumplimiento de la meta.

Alcanzar la racionalidad absoluta no es frecuente, por:
 Las decisiones deben operar sobre el futuro, el cual contiene un alto grado de incertidumbre.
 Determinar todas las alternativas para el cumplimiento de una meta es difícil, enparticular cuando la toma de decisiones implica oportunidades de llevar a cabo algo que nunca se ha hecho y,
 En la mayoría de los casos es imposible analizar todas las alternativas, aún si se tienen las técnicas analíticas y las computadoras más recientes.

2.2 Racionalidad limitada o acotada
Un administrador debe conformarse con la racionalidad limitada o acotada, pues las limitaciones deinformación, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad, aun si el administrador se propone en verdad ser absolutamente racional.
Herbert Simón llama satisfaciente al proceso de selección de un curso de acción satisfactorio o aceptable frente a determinadas circunstancias.

Si bien muchas decisiones administrativas se toman con el deseo de que se les pueda aplicar en las condiciones más segurasposible, en su mayoría los administradores persiguen la toma de las mejores decisiones a su alcance dentro de los límites de la racionalidad y a la luz del grado y naturaleza de los riesgos implicados.

3. EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
El proceso de la toma de decisiones comprende los pasos que da quien toma las decisiones para llegar a esta escogencia. El proceso que un gerente adoptapara tomar decisiones tiene un impacto significativo en la calidad de éstas. Si los gerentes adoptan un proceso organizado y sistemático, la probabilidad de que sus decisiones sean sólidas es más alta que si adoptan un proceso desorganizado y no sistemático.
En su orden, los pasos para la toma de decisiones de este modelo son:
3.1 Identificar el problema
3.2 Desarrollar soluciones alternas
3.3Seleccionar la opción más benéfica
3.4 Ejecutar la alternativa seleccionada
3.5 Recolectar retroalimentación relacionada con el problema

3.1 Identificar el problema
La toma de decisiones es esencialmente un proceso de solución de problemas que involucra la eliminación de las barreras para el alcance de los logros de las metas de la organización. El primer paso de este proceso de...