toma de desiciones
Páginas: 7 (1579 palabras)
Publicado: 22 de febrero de 2014
ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
CONCEPTOS BÁSICOS
Y
TOMA DE DECISIONES
¿cuáles son los elementos
fundamentales de una
organización?
RECURSOS
FINANCIEROS
TALENTO
HUMANO
ELEMENTOS FUNDAMENTALES
CONOCIMIENTO
RECURSOS
MATERIALES
ELEMENTOS FUNDAMENTALES
RECURSOS
FINANCIEROS
TALENTO
HUMANO
MERCADOS
I
N
F
O
R
INFORMACIÓN
A
C
I
Ó
N
CONOCIMIENTORECURSOS
MATERIALES
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
D
E
C
DECISIÓN
S
I
Ó
N
LA TOMA DE DECISIONES
Druker, en su libro - La decisión efectiva - escribe:
"Una decisión para cumplir con la característica de ser
efectiva, debe ser el resultado de un proceso
sistemático, con elementos definidos que se manejan en
una secuencia de pasos precisos.“1
Schein, plantea:
"latoma de decisiones es el proceso de identificación
de un problema u oportunidad y la selección de una
alternativa de acción entre varias existentes, es una
actividad diligente clave en todo tipo de organización.“2
(1)Tomar decisiones efectivas: una cuestión planificada (I). Estrategia Magazine 2002;1(16)
(2)Schein EH. Process consultation. Cambridge: Addison-Wesley Publishing Company, 1988.pp.81..
LA DECISIÓN Y LA INFORMACIÓN
Quien toma una decisión debe identificar todas las alternativas
disponibles, pronosticar sus consecuencias y evaluarlas según los
objetivos y metas trazadas. Para ello, se requiere:
Información actualizada sobre cuáles alternativas se
encuentran disponibles en el presente o cuáles se deben
considerar.
Información sobre el futuro: cuáles sonlas consecuencias
de actuar según cada una de las diversas opciones.
De forma indispensable, la información sobre como pasar
del presente al futuro: cuáles son los valores y las
preferencias que se deben utilizar para seleccionar, entre
las alternativas que, según los criterios establecidos,
conducen del mejor modo a los resultados deseados".3
(3)Choo CW. La organización inteligente: elempleo de la información para dar significado, crear
conocimiento y tomar decisiones. México D.F: Oxford University Press, 1999. pp.194.
LA DECISIÓN Y LA INFORMACIÓN
La importancia de la información en la toma de
decisiones queda patente en la definición de
decisión propuesta por Forrester, quien entiende
por ésta:
"el proceso de transformación de la
información en acción".
TOMA DE DECISIONES
PRODUCE
AFECTAN
CRITERIOS
PROCESO
ALTERNATIVAS
AFECTAN
DECISIÓN
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un Proceso
Como Proceso tiene Entradas
Criterios de selección
Alternativas
Como Proceso tiene Salidas
La decisión
Resultados
Es un Proceso propio y exclusivo del ser humano
TOMA DEDECISIONES
PROCESO
LA TOMA DE DECISIONES
CLASIFICAR
SELECCIONAR
LA TOMA DE DECISIONES
CLASIFICAR
SELECCIONAR
LA TOMA DE DECISIONES
¿Qué se quiere ?
Comparar !
¿Qué se obtiene ?
LA TOMA DE DECISIONES
¿Qué se desea tener ?
¿Cuánto se puede dar?
¿Cuál entrega más
y requiere menos?
¿Qué se puede obtener?
¿Cuánto cuesta obtenerlo?
LATOMA DE DECISIONES
Función Utilidad
Rendimiento deseado
Rendimiento esperado
Análisis
Matriz
Evaluación
LA TOMA DE DECISIONES
CRITERIOS
ALTERNATIVAS
Función Utilidad
Función Utilidad
Análisis
Matriz
Evaluación
Análisis
Matriz
Evaluación
CLASIFICACIÓN
LA TOMA DE DECISIONES
CRITERIOS
juicio
CLASIFICACIÓN
ALTERNATIVAS
SELECCIÓNDECISIÓN
PRODUCE
LA TOMA DE DECISIONES - Criterios
Los Criterios son los parámetros, directrices, gustos,
preferencias y puntos de referencia, etc. que sirven
para evaluar las virtudes, beneficios, adecuaciones,
defectos, costos, inconvenientes, etc. de las
diferentes alternativas que se analizan en un proceso de toma
de decisiones.
Los criterios de decisión son aquellos...
EMPRESARIAL
CONCEPTOS BÁSICOS
Y
TOMA DE DECISIONES
¿cuáles son los elementos
fundamentales de una
organización?
RECURSOS
FINANCIEROS
TALENTO
HUMANO
ELEMENTOS FUNDAMENTALES
CONOCIMIENTO
RECURSOS
MATERIALES
ELEMENTOS FUNDAMENTALES
RECURSOS
FINANCIEROS
TALENTO
HUMANO
MERCADOS
I
N
F
O
R
INFORMACIÓN
A
C
I
Ó
N
CONOCIMIENTORECURSOS
MATERIALES
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
D
E
C
DECISIÓN
S
I
Ó
N
LA TOMA DE DECISIONES
Druker, en su libro - La decisión efectiva - escribe:
"Una decisión para cumplir con la característica de ser
efectiva, debe ser el resultado de un proceso
sistemático, con elementos definidos que se manejan en
una secuencia de pasos precisos.“1
Schein, plantea:
"latoma de decisiones es el proceso de identificación
de un problema u oportunidad y la selección de una
alternativa de acción entre varias existentes, es una
actividad diligente clave en todo tipo de organización.“2
(1)Tomar decisiones efectivas: una cuestión planificada (I). Estrategia Magazine 2002;1(16)
(2)Schein EH. Process consultation. Cambridge: Addison-Wesley Publishing Company, 1988.pp.81..
LA DECISIÓN Y LA INFORMACIÓN
Quien toma una decisión debe identificar todas las alternativas
disponibles, pronosticar sus consecuencias y evaluarlas según los
objetivos y metas trazadas. Para ello, se requiere:
Información actualizada sobre cuáles alternativas se
encuentran disponibles en el presente o cuáles se deben
considerar.
Información sobre el futuro: cuáles sonlas consecuencias
de actuar según cada una de las diversas opciones.
De forma indispensable, la información sobre como pasar
del presente al futuro: cuáles son los valores y las
preferencias que se deben utilizar para seleccionar, entre
las alternativas que, según los criterios establecidos,
conducen del mejor modo a los resultados deseados".3
(3)Choo CW. La organización inteligente: elempleo de la información para dar significado, crear
conocimiento y tomar decisiones. México D.F: Oxford University Press, 1999. pp.194.
LA DECISIÓN Y LA INFORMACIÓN
La importancia de la información en la toma de
decisiones queda patente en la definición de
decisión propuesta por Forrester, quien entiende
por ésta:
"el proceso de transformación de la
información en acción".
TOMA DE DECISIONES
PRODUCE
AFECTAN
CRITERIOS
PROCESO
ALTERNATIVAS
AFECTAN
DECISIÓN
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un Proceso
Como Proceso tiene Entradas
Criterios de selección
Alternativas
Como Proceso tiene Salidas
La decisión
Resultados
Es un Proceso propio y exclusivo del ser humano
TOMA DEDECISIONES
PROCESO
LA TOMA DE DECISIONES
CLASIFICAR
SELECCIONAR
LA TOMA DE DECISIONES
CLASIFICAR
SELECCIONAR
LA TOMA DE DECISIONES
¿Qué se quiere ?
Comparar !
¿Qué se obtiene ?
LA TOMA DE DECISIONES
¿Qué se desea tener ?
¿Cuánto se puede dar?
¿Cuál entrega más
y requiere menos?
¿Qué se puede obtener?
¿Cuánto cuesta obtenerlo?
LATOMA DE DECISIONES
Función Utilidad
Rendimiento deseado
Rendimiento esperado
Análisis
Matriz
Evaluación
LA TOMA DE DECISIONES
CRITERIOS
ALTERNATIVAS
Función Utilidad
Función Utilidad
Análisis
Matriz
Evaluación
Análisis
Matriz
Evaluación
CLASIFICACIÓN
LA TOMA DE DECISIONES
CRITERIOS
juicio
CLASIFICACIÓN
ALTERNATIVAS
SELECCIÓNDECISIÓN
PRODUCE
LA TOMA DE DECISIONES - Criterios
Los Criterios son los parámetros, directrices, gustos,
preferencias y puntos de referencia, etc. que sirven
para evaluar las virtudes, beneficios, adecuaciones,
defectos, costos, inconvenientes, etc. de las
diferentes alternativas que se analizan en un proceso de toma
de decisiones.
Los criterios de decisión son aquellos...
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