toma de desiciones

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•CAPITULO PRIMERO
•1.1.- Qué es la autoridad
•1.2.- Origen de la autoridad
•1.3.- Requisitos previos para que la autoridad sea aceptada
•1.4.- Tipos de autoridad
•1.5.- Qué es la delegación
•1.6.- El proceso de delegación
•1.7.- Factores de contingenciaen la delegación
•1.8.- Obstáculos para la delegación efectiva
•1.9.- Superación de los obstáculos
•1.10.- Autoridad contra poder
•1.11.- Fuentes de poder.
•CAPITULO SEGUNDO
•2.1.- Qué es la toma de decisiones
•2.2.- La penetración de la toma de decisiones
•2.3.- El proceso racional de la Toma de decisiones
•2.4.- Pasos en el proceso de la Toma de decisiones
•2.5.- Supuestos deracionalidad
•2.6.- Dominio del modelo racional
•2.7.- Problemas y decisiones
•2.8.- Tipos de problemas
•2.9.- Tipos de decisiones
•2.10.- Integración base de la Toma de decisiones
•2.11.- Cualidades personales para la Toma de decisiones
•2.12.- Importancia de la Toma de decisiones
•2.13.- Eficacia y eficiencia
•2.14.- Mejoramiento en la toma en Grupo de Decisiones
•CAPITULO TERCERO
•3.1.-Análisis de la situación de relaciones
•3.2.- Cómo prevenir problemas
•3.3.- Como tratar al personal
•3.4.- Qué es un problema humano
•3.5.- Cómo se suelen presentar los problemas
•3.6.- El método de los cuatro pasos
•3.7.- Otras relaciones de los Mandos
•CAPITULO CUARTO
•4.1.- Normas de excelencia
•4.2.- Entrenamiento y desarrollo
•4.3.- Reconocimiento
•4.4.- Confianza
•4.5.- Autorizaciónpara cometer errores
•4.6.- Respeto
•CAPITULO QUINTO
•5.1.- Aspectos generales de los Círculos de Calidad Total ( CCT)
•5.2.- Tres mitos sobre la calidad
•5.3.- Cero defectos
•5.4.- Pasos del programa
•5.5.- Como funcionan los CCT
•5.6.- Como opera un CCT
•5.7.- Técnicas de los CCT
•.
•CAPITULO SEXTO
•
•6.1.- Las Relaciones Humanas y las Relaciones Públicas
•6.2.- Dinámica de lasRelaciones Públicas
•6.3.- Los Medios de Comunicación de masas y las RR.PP.
•6.4.- Uso de los diversos medios y diferencias entre ellos
•6.5.- Publicidad y Propaganda.
•6.6.- Medios de Comunicación, Agentes de Poder.
•CAPITULO CUARTO
•4.1.- Normas de excelencia
•4.2.- Entrenamiento y desarrollo
•4.3.- Reconocimiento
•4.4.- Confianza
•4.5.- Autorización para cometer errores
•4.6.- Respeto•CAPITULO QUINTO
•5.1.- Aspectos generales de los Círculos de Calidad Total ( CCT)
•5.2.- Tres mitos sobre la calidad
•5.3.- Cero defectos
•5.4.- Pasos del programa
•5.5.- Como funcionan los CCT
•5.6.- Como opera un CCT
•5.7.- Técnicas de los CCT
•.
•CAPITULO SEXTO
•
•6.1.- Las Relaciones Humanas y las Relaciones Públicas
•6.2.- Dinámica de las Relaciones Públicas
•6.3.- Los Mediosde Comunicación de masas y las RR.PP.
•6.4.- Uso de los diversos medios y diferencias entre ellos
•6.5.- Publicidad y Propaganda.
•6.6.- Medios de Comunicación, Agentes de Poder.
AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y PODER

¿ QUÉ ES LA AUTORIDAD?



Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le estásubordinada. Persona revestida de algún poder o mando."


Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del rango o título de la posición. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posición del titular dentro de la Organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual.

Cuando una posición de autoridad es desocupada, la...