Toma de desiciones

Universidad de Caldas
Teoría General de Sistemas
Ing. Héctor Alonso Rivera A

5. Proceso de toma de decisiones

5. Proceso de toma de decisiones
Las situaciones cotidianas nos obligan atomar
decisiones con carácter urgente, siendo esta una
actividad muy compleja, dadas las variables del
entorno, éstos involucran una serie de procesos
mentales que podemos resumir en los
siguientespasos:
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo
de toma de decisiones, es decir, debemos tomar
nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo
hagan por nosotros, o bien, a vernosforzados a
hacerlo.

5. Proceso de toma de decisiones
Identificación del problema: Se
requiere conocer cual es el
problema en cuestión, para
así llevar a cabo las acciones
necesarias para encontrarcuales opciones se
encuentran disponibles.
Tenemos que plantearnos la
siguiente pregunta:
¿qué hay que decidir?

5. Proceso de toma de decisiones
1. Análisis del problema: se requieredeterminar las
causas del problema y sus consecuencias
realizando la recopilación de la mayor cantidad
de información posible. La cuestión a resolver es,
¿cuáles son las opciones posibles?

5. Procesode toma de decisiones
2. Evaluación o estudio de opciones o
alternativas: Es necesario identificar las
posibles soluciones al problema o tema, de
igual manera se deben identificar sus posiblesconsecuencias. Nos debemos preguntar,
¿cuáles son las ventajas e inconvenientes de
cada alternativa?

5. Proceso de toma de decisiones
3. Selección de la mejor
opción: cuando se han
analizadotodas las
opciones o alternativas
posibles, debemos
escoger la mas
conveniente y adecuada.
Aquí esta implicada en sí
misma una decisión,
¿cuál es la mejor
opción?

5. Proceso de toma dedecisiones
•4. Implementar las medidas
tomadas: una vez se ha
tomado una decisión
debemos llevarla a la
práctica y observar su
comportamiento.
¿es correcta la decisión?

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