Toma De Desiciones

Apéndice A. Ejercicios y Problemas Resueltos Técnicas de Organización y Gestión Empresarial
Ingeniería Técnica en Informática de Gestión Universidad de Castilla-La Mancha

1. DECISIONES EN INCERTIDUMBRE 2. ARBOLES DE DECISION 3. INFORMACION ADICIONAL 4. PROGRAMACION TEMPORAL

ESI Ciudad Real, 2004-05

EJERCICIO RESUELTO 1
© Manuel Villasalero Díaz (Autorizada la reproducción total oparcial de este material no publicado sólo con fines estrictamente docentes siempre y cuando se cite la fuente)

E je r cicio 1 . D ec isio n es e n C o n d icio n e s d e I n c e rtid u m b re (C o n tr a ta c ió n d e P e r s o n a l) L a e m p re s a d e in fo rm á tic a E S I h a d e cid o co n trata r u n in g e n ie ro in fo rm á tic o en g e s tió n d el c o n o cim ie n to . T ra s u n p ro ces o p re lim in a r d e s ele cc ió n d e p e rso n al, c u a tro c an d id a to s o p ta n a l p u e sto . L o s a s p iran te s d ifie re n e n s u s c o n o c im ie n to s y fo rm a c ió n . E n té rm in o s g e n e ra le s, alg u n o s tien e n u n a o rie n tac ió n téc n ica y o tro s u n a o rie n tac ió n d ire ctiv a . D a d o q u e lo s s iste m a s in fo rm á tic o s d e a p o y o para la g e s tió n d e l c o n o cim ie n to so n n u e v o s , E S I d e sc o n o c e s i s u s c lie n te s d e m a n d a rá n s e rv icio s d e o rie n tac ió n téc n ic a , d e o rie n ta ció n d ire ctiv a o eq u ilib ra d o s e n tre a m b a s o rie n ta cio n e s. E l d e p a rta m e n to d e a d m in istrac ió n d e p e rso n al h a sid o c a p a z d e d ete rm in ar e l re n d im ie n to en u n id a d e s m o n e taria s d e c a d a c an d id a to e n fu n ció n d e su s c o n o c im ie n to s y fo rm a c ió n y d e l tip o d e c lie n te s – ta b la 1 .1 – .
T a b la 1 .1 . B e n e fic io s E sp e r a d o s p o r E m p le a d o se g ú n s u P e r fil P r o fe sio n a l y e l T ip o d e C o n o c im ie n to s D e m a n d a d o s
C a n d id a to s M ig u e l E lisa N u ria Ju a nR e n d im ie n to E sp e ra d o (m illo n e s a n u a le s d e eu ro s) O rie n ta c ió n T é c n ic a 10 5 1 2 O rie n ta c ió n D ire c tiv a 3 8 9 16 O rie n ta c ió n E q u ilib rad a 5 2 15 3

E l d e p a rta m e n to d e v e n ta s y m a rk etin g n o p u e d e d e te rm in a r la p ro b a b ilid a d d e q u e la d e m a n d a d e s erv ic io s sea té c n ic a , d ire ctiv a o eq u ilibra d a . E l d ire cto r g e n e ral d ec id e fo rm a r u n g ru p o d e tra b ajo c o m p u e s to p o r m ie m b ro s d e lo s d e p arta m e n to s d e a d m in istra c ió n d e p e rs o n al y v e n ta s y m a rk e tin g p a ra to m a r la d e cis ió n c o n la in fo rm a c ió n d is p o n ib le .
© Manuel Villasalero Díaz (Prohibida cualquier tipo de publicación o citación en el ámbito decualquier tipo de publicación de este material sin la autorización por escrito de su autor)

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Apéndice A. Ejercicios y Problemas Resueltos

1.

DECISIONES EN INCERTIDUMBRE

EJERCICIO RESUELTO 1
© Manuel Villasalero Díaz (Autorizada la reproducción total o parcial de este material no publicado sólo con fines estrictamente docentes siempre y cuando se cite la fuente)

SE P ID E :¿qué candidato seleccionaría el grupo de trabajo de ESI en distintos contextos? a) Los m iem bros de ventas y m arketing del equipo de trabajo estim an que los tres tipos de dem anda se darán por igual. Por térm ino m edio, es probable que los clientes se distribuyan proporcionadam ente entre las opciones.

b) El equipo de trabajo se ha form ado con los m ejores profesionales de cada departam ento,por lo que el director general confía en que éste tom ará la m ejor decisión de todas las posibles. c) Los m ejores profesionales de cada uno de los departam entos estaban ocupados en otras actividades, por lo que no se ha form ado un equipo de trabajo en el que el director general confíe especialm ente.

d) El director general tiene una confianza absoluta en 2 de los 6 m iem bros del equipo...