toma de desiciones

ANÁLISIS Y DECISIÓN DE PROBLEMAS
CAPITULO 1. Identificación y definición de problemas
Elementos que definen un problema.
Concepto de Problema: se define como la condición actual que presenta una desviación de otra condición originalmente establecida y aceptada y de la cual no se conoce la causa.
Elementos fundamentales del problema:
Una desviación: la inferencia o brecha que existe entre lacondición originalmente establecida y la condición actual
La condición originalmente establecida: es la norma lo que debiera ser, la especificación o el estándar del desempeño o comportamiento.
La condición actual: es la realidad actual que difiere de la condición establecida que se percibe cuando la desviación existe.
Una causa desconocida: es la condición existente cuando no hay explicacióninmediata de la razón de la desviación percibida con respecto a la condición actual.

La estructura de un problema:
Proceso o secuencia de análisis para enfrentar un problema:
1. Identificar el problema: permite presentar las evidencias que muestras que en la condición actual existe una desviación sobre la condición original
2. Definir un problema: descripción de las evidencias o hechos quelo identifican
3. Diagnosticar el problema: determinar la causa que lo ha originado, debe establecer las hipótesis
4. Generar opciones de solución: permite identificar la mejor alternativa par resolver un problema.
*Los procesos del pensamiento
Percepción: permite conocer la realidad del mundo que nos rodea, se apoya en los 5 sentidos y ayuda a la identificación y definición de un problema.En el proceso de razonar haremos uso de raciocinios
Conocemos la realidad por medio de imágenes y del razonamiento
El razonamiento nos acerca al conocimiento a través de la percepción usando los 5 sentidos para obtener organizar y analizar.
Razonamiento = pensamiento analítico = pensamiento racional que obliga a hacer juicios (en el proceso de solución de problemas)
Los supuestos: unainferencia sobre un hecho no probado.
Dificultades cuando obtenemos información:
1. La falta de organización de la información que se va a utilizar
2. La falta de planeación de la información que se va a utilizar,
3. Impulsividad: puede llevar a improvisar
4. Saltar de una información a otra
5. Poner atención a una sola fuente de información
6. La carencia de vocabulario
Dificultades que impidenel adecuando manejo de la información y llevan a utilizar los supuestos:
1. No establecer la adecuada relación entre la relación de información entre las diferentes situaciones que enfrentamos: incapaces para ligar la información.
2. Falta de capacidad para reunir los datos de la situación que pretendemos solucionar
3. Incongruencia o discrepancia: que no existe ninguna relación o congruenciaentre la información
4. Falta de capacidad para agrupar o categorizar la información utilizada
5. Falta de visualización en el manejo de las diferentes fuentes de información disponibles
Dificultades para transmitir información
1. Respuestas impulsivas: sin meditarlas ni razonarlas
2. Respuestas poco planeadas
3. Falta de especificidad al responder y no ser suficientemente concreto

Tipos deproblemas
Los problemas pueden presentarse como resultado: EFECTO
De hechos ocurridos en el pasado: CAUSA


O pueden anticiparse como probables resultados: EFECTOS PROBABLES
De sucesos probables en el futuro: CAUSA PROBABLE

Se clasifican en:
1. Problemas actuales: sujeto al binomio causa-efecto, la acción, se define como los efectos visibles que muestran una desviación sobre unacondición originalmente establecida y cuya causa se generó en el pasado. Las acciones para resolver el problema son:
**Acciones correctivas: las que se aplican sobre la causa (anula la causa del problema)
**Acciones adaptativas: las que se aplican sobre el efecto (mitiga los efectos del problema sin acabar con el)
2. El problema potencial: es un problema que puede aparecer en el futuro, se trata de...