toma de desiciones


Promoción
El papel de la promoción en el marketing.
Un atributo de un sistema libre de mercado es el derecho de utilizar la comunicación como herramientas de influencia y de información. La libertad se refleja en los esfuerzos promocionales de las empresas para afectar la conciencia, los sentimientos, las creencias y el comportamiento de los clientes prospectos.
Promoción y competenciaimperfecta.
El mercado opera en condiciones de competencia imperfecta, caracterizada por la diferenciación de producto, el comportamiento emocional de compra y la información incompleta de mercado.
La función de la promoción es cambiar la localización y la forma de la curva de la demanda para el producto de una compañía.
Una empresa también espera que la promoción afecte a la elasticidad de lademanda de su producto, la administración quiere que la promoción aumente el atractivo de un producto, de modo que la cantidad demandada decline muy poco si el precio sube, y que las ventas crezcan considerablemente si el precio baja.
Promoción y marketing.
La promoción sirve para lograr los objetivos de una organización. Se usan diversas herramientas para tres funciones promocionalesindispensables: informar, persuadir y comunicar un recordatorio al auditorio meta. La importancia de esas funciones depende de las circunstancias que enfrente la compañía.
El producto más útil fracasa si nadie sabe de su existencia, de modo que la primera tarea de la promoción es informar, los consumidores deben entender cuáles beneficios proporciona, como funciona y de qué modo obtenerlo.
Otro objetivo dela promoción es la persuasión. La competencia intensa entre las compañías genera presión enorme entre los programas promocionales de los vendedores. En una economía con oferta abundante de productos los consumidores disponen de muchas alternativas para satisfacer inclusive sus necesidades fisiológicas básicas.
Deben recordar a consumidores también sobre la disponibilidad de un producto y sipotencial para satisfacer. Los vendedores bombardean el mercado con miles de mensajes cada dia con la esperanza de atraer consumidores nuevos y establecer mercados para productos nuevos.
Definimos la promoción como todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo.
Métodos de promoción.
La promoción,sin importar a quien va dirigida, es un intento de influir. Tiene 4 formas:
1. La venta personal: es la presentación directa de un producto a un cliente prospecto por un representante de la organización que lo vende. Tienen lugar cara a cara o por teléfono y pueden dirigirse a una persona de negocios o a un consumidor final.
2. La publicidad: es una comunicación no personal, pagada por unpatrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta para anuncios son los medios de transmisión por televisión, impresos y actualmente internet.
3. La promoción de ventas: es la actividad estimuladora de demanda financiera el patrocinador, ideada para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales.
Muchas promociones de ventas sedirigen a los consumidores, en su mayoría se proyectan para animar a la fuerza de ventas de la empresa o a otros de los miembros de la cadena de distribución a poner más energía en la venta de productos. La promoción de ventas comprende un amplio espectro de actividades, como patrocinios de eventos, programas de frecuencia, concursos, exposiciones, comerciales, descuentos, premios, etc.
4. Lasrelaciones públicas: abarcan una gran variedad de esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organización y sus productos. A diferencia de la mayor parte de la publicidad y de las ventas personales, no incluyen un mensaje de ventas específico. Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una organización gubernamental o un grupo de interés...