Toma de desiciones

INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE SALTILLO

Lic. En Informática

Titular: Lic. Yuliana Orta Verastegui

Presenta: Miguel Darío Imperial Frausto

Psicología organizacional

Unidad 7: toma de decisiones

Saltillo Coahuila a: 25/05/2009

INDICE:

INTRODUCCIÓN A LA TOMA DE DECISIONES……………………………………3¿Decisiones?...........................................................................................................................3
¿Qué persigue el análisis de decisiones?..............................................................................6
Buenas y malas decisiones (decisiones bien o mal tomadas)…………………………….7
El proceso de decisión…………………………………………………..………….………8
El papel de la información y la incertidumbre…………………………………....…….13
EL FACTORHUMANO……………………………………………………….………...16
La importancia del factor humano en la toma de decisiones……………………….….16
El individuo……………………………………….……………………………………….19
Selección y recogida de información del entorno: la percepción………………………20
El grupo……………………………………………………………………………………21
Conclusión…………………………………………………………………………………23
Bibliografía………………………………………………………………………………..24

INTRODUCCIÓN A LA TOMA DE DECISIONES

¿Decisiones?
Decisión es sin duda una palabra popular yfrecuentemente usada. Al contrario de lo que ocurre con otros términos, se puede afirmar que generalmente es usada con corrección y propiedad.
Cualquier persona conoce perfectamente su significado quizás no sería muy arriesgado afirmar que en parte se debe al hecho de que es un acto íntimamente ligado a la naturaleza de la actividad humana. Sin embargo, y a pesar de ello, vamos a intentar adentrarnos ensu significado y sus implicaciones. Porque el acto de
decidir, pese a ser tan natural y frecuente, incorpora un buen conjunto de elementos que no siempre son considerados adecuadamente. Pero veamos primero una situación ejemplar.
Imagínese a una persona que comienza a sufrir dolores de espalda que cada vez se presentan con mayor frecuencia e intensidad. Finalmente decide visitar al médico. Trasla consulta con el médico de cabecera, es enviado a un especialista que, después de diversos análisis y pruebas, le diagnostica una lesión de columna. Es una lesión degenerativa y, aunque de momento no es de una gravedad excesivamente preocupante, irá empeorando con los años. Se presenta a rachas que con el paso del tiempo son cada vez peores, llegando a imposibilitar para una actividad normal.Van acompañadas de un dolor que llega a exigir el uso de fuertes calmantes. Con frecuencia, al alcanzar un edad entre 55 y 65 años, la lesión obliga al afectado a usar silla de ruedas. Existe la posibilidad de realizar una intervención quirúrgica
Que, no sólo detiene el avance de la lesión, sino que soluciona el problema. La operación es posible si
se detecta en estados poco avanzados, como es sucaso, por lo que no se debe esperar mucho tiempo, a lo sumo unos pocos meses. Sin embargo, esta operación se realiza exclusivamente en una clínica universitaria de EEUU y su coste es elevado. Además, el éxito de la operación se sitúa en un 85% de los casos y, dado lo delicado de la operación, el desenlace de 1 de cada 700 operaciones es la invalidez. El tratamiento tradicional de la enfermedadincluye una medicación que no detiene su avance, pero lo retarda, si bien provoca algunos efectos secundarios no deseables.
Esta persona no sospechaba que su problema fuese de tal envergadura y sale de la consulta del especialista realmente preocupado, dándole vueltas en la cabeza:
“De hecho -piensa- la única solución definitiva es operarse, si bien el coste de la operación va a destruir mis planesde adquirir un vivienda para la que había logrado reservar mis ahorros de varios años de duro trabajo. Además, la operación me obligará a desatender el trabajo durante tres meses aproximadamente. Mal momento: en los próximos meses se van a decidir algunas promociones en mi departamento y me consta que mi posición ante mis superiores es buena al...