Toma de desiciones

BASES DE LA TOMA DE DECISIONES

Una característica común de los deberes de los administradores es la responsabilidad por la toma de decisiones. Los administradores, toman grandes decisiones ( el cierre de una planta de la compañía, la compra de otra compañía o la introducción de una nueva línea de productos) y por supuesto decisiones menores: la selección de un nuevo empleado entre cuatrocandidatos al puesto, la determinación del calendario de producción de la próxima semana o la elección de un banco para mantener los depósitos de la organización. En este documento presentamos la teoría de la toma de decisiones: esto es discutimos cómo los administradores deben tomar decisiones.

¿QUE ES LA TOMA DE DECISIONES?
La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entredos o más alternativas. Cada uno de nosotros tomamos decisiones todos los días de nuestra vida. Tú decidiste lo que te pondrías hoy entre dos o más alternativas. La decisión de ingresar a tu actual Unidad Académica fue una selección entre alternativas, si no entre tu Unidad Académica y otras, entonces entre tu actual Unidad Académica y no asistir a la Universidad. Pero, considerando que todostoman decisiones, ¿existe algo particular en la toma de decisiones administrativas? Decisiones son decisiones y siguen un proceso común, de tal manera que no hay diferencias inherentes en la toma de decisiones administrativas. No obstante, el punto a destacar es, que hacer una selección de decisiones es una parte integral del trabajo del administrador.

TOMA DE DECISIONES Y LAS FUNCIONESADMINISTRATIVAS.
Como se ilustra en la tabla 1, la toma de decisiones invade las cuatro funciones administrativas. De hecho esto explica por qué los administradores cuando planean, organizan, dirigen y controlan, son con frecuencia llamados tomadores de decisiones. Así que no es incorrecto que Toma de decisiones es sinónimo de administración. Éstas decisiones pueden no ser largas, complicadas o,muy evidentes para el observador. Esto es debido a que gran parte de la toma de decisiones de un administrador es de naturaleza rutinaria. Cada día del año tú tomas la decisión de la hora en que desayunarás. Esto no es complicado. Miles de veces has tomado esa decisión. Ofrece pocos problemas y por lo general pueden ser manejadas con rapidez, es el tipo de decisión que uno casi olvida que lo es.Los administradores hacen docenas de estas decisiones rutinarias cada día. No obstante, es más factible que los administradores se inquieten o recuerden las decisiones poco comunes, las que requieren de mucha reflexión antes de tomar la decisión final.
Es importante que recuerdes que la toma de decisiones se refiere a cualquier opción entre alternativas. El hecho de que la decisión parezcafácil de tomar o que haya sido enfrentada en muchas ocasiones anteriores no le hace perder la categoría de decisión.

TABLA 1
EJEMPLOS DE DECISIONES EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PLANEACIÓN

¿Cuáles son los objetivos de la organización a largo plazo?
¿Qué estrategias son mejores para lograr este objetivo?¿Cuáles deben ser los objetivos a corto plazo?
¿Qué tan difíciles deben ser las metas individuales?

ORGANIZACIÓN

¿Cuanta centralización debe existir en la organización?
¿Cómo deben diseñar lo puestos?
¿Quién está mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
¿Cuándo debeuna organización instrumentar una estructura diferente?

DIRECCIÓN

¿Cómo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivación baja?
¿Cuál es el estilo de liderazgo más eficaz para una situación dada?
¿Cómo afectará un cambio especifico a la productividad del trabajador?
¿Cuándo es...