Toma De Desiciones

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIDAD DE POSTGRADO EN ADMINISTRACION
MAESTRIA EN GESTION PÚBLICA

Prof. Mag. María Peche Becerra

CURSO TOMA DE DECISIONES
Control de Lectura Nº 02

ALUMNO: JESSICA I. CORREA ROJAS.

PARTE TEORICA:

1. Un problema parafines de toma de decisiones en el ámbito público es: (Fundamente su elección, puede ser más de una alternativa) 1.5 p

a) Ir o no ir a trabajar
b) Sobre qué tema o imagen hacer un monumento con recursos públicos
c) Que el Presidente de una institución contrate o no a un asesor
d) Que la institución cambie el horario de trabajo reduciendo las horas de atención.
e) Que no se presente lainformación para la Cuenta General de la República

Rpta. Un problema con fines de toma de decisiones en el ámbito público, son las alternativas d) y e); que la institución cambie el horario de trabajo reduciendo las horas de atención, porque al reducir las horas de atención, involucra sobre todo al usuario, la nueva visión de la gestión pública, nos señala que la satisfacción al cliente debe ser unode los criterios más importantes dentro de nuestras estrategias de gestión, por lo tanto tomar una decisión al respecto, involucra muchos factores y alternativas de solución.
Así mismo, que no se presente la información para la Cuenta General de la República, también considero que es un problema con fines de toma de decisiones, porque involucra varias alternativas de causalidad y de efecto.2. De acuerdo al Modelo de Toma de Decisiones Racional, se siguen 7 pasos para toda decisión, estos son: 3.5 p

1- Definir y diagnosticar el problema.
2- Establecer Metas.
3- Buscar soluciones alternativas.
4- Comparar y evaluar soluciones alternativas.
5- Elegir de entre soluciones alternativas.
6- Implementar la solución elegida.
7- Dar seguimiento y controlar los resultados.


3.El Modelo de Cadena de Valor del Impacto de las Decisiones determina el 100% de los cambios (o cambios totales) que se han producido en una actividad por la decisión de implementar un determinado proyecto. Haga un comentario de esta afirmación a la luz de la gráfica de Cadena de Valor expuesta en la Clase 4. 2p.

Rpta. El impacto de las decisiones en el modelo de Cadena de Valor, sedesarrolla en un circuito: Insumos, Actividades, Resultados = Impacto, menos lo que hubiese cambiado si no se hubiese desarrollado el proyecto. Es importante medir el impacto para las organizaciones, para determinar si están haciendo diferencias, si se esta contribuyendo en el desarrollo de fondos, mejorar los bienes o servicios que desarrollan.
También los inversionistas miden el impacto, de esa manerapueden determinar si los cambios generados por el proyecto, se encuentran alineados con los objetivos propuestos originalmente, si sus inversiones están acorde con sus objetivos estratégicos, y determinar que cambio genero su inversión.

4. Brinde un ejemplo de (en el ámbito del sector público), indicando en cada caso si se da en situaciones de certidumbre, riesgo o incertidumbre: 3 p

a)Decisión de rutina:
Atención en Caja de un Hospital: El servicio de caja, es muy importante, por eso debe ser eficiente, se debe atender en orden, con amabilidad, y respeto, contar con sencillo para no demorar al paciente que viene a pasar consulta, no incentivar el desorden, ni tomarse mucho tiempo en la atención de un paciente conocido, el trato debe ser igual para todos.

b) Decisión deAdaptación
Sistema Integral de Administración Financiera: El SIAF es un sistema administrativo implementado por el MEF, a las instituciones públicas, (nacionales y regionales), para un mejor manejo de la gestión publica, este instrumento de gestión, constantemente viene siendo actualizado, su primera versión fue lanzada el año 1999, hasta llegar actualmente a la versión 12.01.01 (2012). Utilizar...