Toma De Desiciones

TOMA DE DESICIONES
Definición
La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel  laboral, familiar, sentimental, empresarial  (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir unaopción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, esnecesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL
NIVELES EN LA TOMA DE DECISIONES
Al igual que existen diferentes clases de toma de decisiones, también existen diversos niveles en la toma de decisiones, dependiendo del grado organizacional y del tipo de organización. Algunos autores clasifican losniveles de decisiones en 3 rubros (estratégicas, administrativas, operativas) mientras que otros añaden un nivel más a la clasificación (de conocimiento); a continuación se hace una fusión de estos dos tipos de clasificación:
Toma de decisiones estratégica: Este tipo de decisiones determinan las metas y los propósitos de toda la organización, dándole una dirección a través de dichas decisiones. Esimportante recalcar que en este nivel de decisiones intervienen generalmente los altos mandos de la compañía o empresa, donde su labor es integrar todos los elementos que conforman a la misma, en una sola visión y meta. Lo anterior se entiende ya que este tipo de decisiones afectan a toda la organización y, por lo mismo, éstas se deben determinar por un reducido grupo de directivos. Un ejemplo deéstas es la decisión general para producir un cereal para el desayuno o entrar a un mercado nuevo.
Toma de decisiones administrativas: Estas decisiones son tomadas por personas con niveles más bajos dentro de la organización en comparación con los niveles estratégicos, como por ejemplo, gerentes a nivel medio o jefes de departamento. Este tipo de decisiones hacen referencia a las tácticas oestrategias para conseguir las metas definidas por los altos mandos de la empresa. Tiene que ver con la forma en que se manejan y se distribuyen los recursos de una organización dentro de los diferentes sectores y/o niveles de la misma. Un ejemplo de esto es la decisión de producir una clase de cereal (de frutas y fibra).
Toma de decisiones a nivel conocimiento: Este tipo de decisiones se refiereprincipalmente a las ideas que surgen en la organización para la implementación de nuevos productos y/o servicios, además de la forma de transmitir o comunicar dicha información a la organización. Por ejemplo, nuevas ideas para la presentación de la caja de cereal de frutas y fibra.
Toma de decisiones operativas: Estas se realizan por los niveles inferiores dentro de la organización. Se refiere alcurso de las acciones u operaciones diarias de la empresa. Estas decisiones se toman para determinar la forma en que se dirigirán las operaciones, las cuales, tienen el objetivo de cumplir con las decisiones tácticas tomadas por los niveles superiores de la organización. Un ejemplo de este tipo de decisiones seria determinar el número de cajas de cereal que se producirán en la empresa.
TIPOS DEDECISIONES
Aunque existen diversas tipologías en lo que respecta a la toma de decisiones, una de las más utilizadas es la que clasifica a las decisiones según la manera en la que son tomadas las decisiones y que tienen que ver con los niveles anteriormente mencionados, es decir, en:
1) estructuradas.
2) semiestructuradas.
3) no estructuradas.
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