Toma de desiciones
Páginas: 12 (2880 palabras)
Publicado: 17 de julio de 2015
ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y
FINANCIERA
ADMINISTRACIÓN
UNIDAD IV – LA TOMA DE DECISIONES
PROFESOR: DANIEL MERCADO SERRUTO
AREQUIPA - 2014
Introducción a la Administración
Lic. Daniel Mercado
Unidad IV
CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3
LA TOMA DE DECISIONES.................................................................................................. 3
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES .......................................... 5
Problema y Oportunidad .................................................................................................. 5
El proceso para detectar Problemas............................................................................5
¿Cómo detectar Oportunidades? .................................................................................. 6
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES........................................................... 7
Racionalidad ......................................................................................................................... 7
Racionalidad limitada........................................................................................................ 8
La Intuición ........................................................................................................................... 8
TIPOS DE PROBLEMAS Y DECISIONES .......................................................................... 9
Problemas estructurados y decisiones programadas........................................... 9
Problemas no estructurados y decisiones no programadas ............................. 10
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES...................................................... 10
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES ............................................................................. 12
MODELO RACIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES........................................... 13
Etapa 1: investigar la Situación .................................................................................. 13
Etapa 2: Desarrollar Alternativas ............................................................................... 15
Etapa 3: Evaluar las alternativas y elegir la mejor entre las disponibles .. 16
Etapa 4: Implantar la Decisión y Monitorearla..................................................... 16
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................... 17
2
Introducción a la Administración
Lic. Daniel Mercado
Unidad IV
INTRODUCCIÓN
La Administración es el ejercicio de dar forma, de manera
consciente y constante, a las organizaciones formales, y el arte de
tomar decisiones es medularpara ello. La toma de decisiones es una
parte importante de la labor de todo gerente.
Sobra decir que todos tomamos decisiones. Lo que diferencia
este ejercicio en la administración es la atención sistemática y
especializada
que
los
administradores
prestan
a
la
toma
de
decisiones.
En esta unidad se describirá el proceso tradicional para tomar
decisiones, los factores que incluye la tomade decisiones, así como
algunos de los problemas que pueden surgir cuando se elige el curso
de acción de la organización.
LA TOMA DE DECISIONES
La
Toma
de
Decisiones
es
el
proceso
que
permite
la
identificación y elección de un curso de acción para tratar un
problema concreto o aprovechar una oportunidad.
En líneas generales, el proceso de toma de decisiones comienza
con laidentificación de un problema, los criterios de decisión
incluyendo su ponderación; el desarrollo, análisis y selección de una
3
Introducción a la Administración
Lic. Daniel Mercado
alternativa
que
implementación
pueda
de
la
Unidad IV
resolver
el
alternativa
problema;
y
finalmente
la
seleccionada
evaluando
la
efectividad de la decisión.
4
Introducción a la Administración
Lic. Daniel...
FINANCIERA
ADMINISTRACIÓN
UNIDAD IV – LA TOMA DE DECISIONES
PROFESOR: DANIEL MERCADO SERRUTO
AREQUIPA - 2014
Introducción a la Administración
Lic. Daniel Mercado
Unidad IV
CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3
LA TOMA DE DECISIONES.................................................................................................. 3
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES .......................................... 5
Problema y Oportunidad .................................................................................................. 5
El proceso para detectar Problemas............................................................................5
¿Cómo detectar Oportunidades? .................................................................................. 6
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES........................................................... 7
Racionalidad ......................................................................................................................... 7
Racionalidad limitada........................................................................................................ 8
La Intuición ........................................................................................................................... 8
TIPOS DE PROBLEMAS Y DECISIONES .......................................................................... 9
Problemas estructurados y decisiones programadas........................................... 9
Problemas no estructurados y decisiones no programadas ............................. 10
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DECISIONES...................................................... 10
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES ............................................................................. 12
MODELO RACIONAL PARA LA TOMA DE DECISIONES........................................... 13
Etapa 1: investigar la Situación .................................................................................. 13
Etapa 2: Desarrollar Alternativas ............................................................................... 15
Etapa 3: Evaluar las alternativas y elegir la mejor entre las disponibles .. 16
Etapa 4: Implantar la Decisión y Monitorearla..................................................... 16
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................... 17
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Introducción a la Administración
Lic. Daniel Mercado
Unidad IV
INTRODUCCIÓN
La Administración es el ejercicio de dar forma, de manera
consciente y constante, a las organizaciones formales, y el arte de
tomar decisiones es medularpara ello. La toma de decisiones es una
parte importante de la labor de todo gerente.
Sobra decir que todos tomamos decisiones. Lo que diferencia
este ejercicio en la administración es la atención sistemática y
especializada
que
los
administradores
prestan
a
la
toma
de
decisiones.
En esta unidad se describirá el proceso tradicional para tomar
decisiones, los factores que incluye la tomade decisiones, así como
algunos de los problemas que pueden surgir cuando se elige el curso
de acción de la organización.
LA TOMA DE DECISIONES
La
Toma
de
Decisiones
es
el
proceso
que
permite
la
identificación y elección de un curso de acción para tratar un
problema concreto o aprovechar una oportunidad.
En líneas generales, el proceso de toma de decisiones comienza
con laidentificación de un problema, los criterios de decisión
incluyendo su ponderación; el desarrollo, análisis y selección de una
3
Introducción a la Administración
Lic. Daniel Mercado
alternativa
que
implementación
pueda
de
la
Unidad IV
resolver
el
alternativa
problema;
y
finalmente
la
seleccionada
evaluando
la
efectividad de la decisión.
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