TOMA DECISIONES

Universidad





Primer Examen Parcial
Análisis de Toma de Decisiones
Empresa: XXXX









Lacteos Urcuyo S.A.

1. FORMULACIÓN DEL ENUNCIADO
El problema presentado para su análisis se encuentra en relación a una situación de pérdida de la confianza por parte de los clientes de Lacteos Urcuyo S.A. en específico de su producto Queso para Untar. Se debe tomar la decisiónsobre cuál de las cuatro alternativas es la que ofrece las mejores y mayores posibilidades para integrarse nuevamente al mercado, recuperar ventas y lo más importante restaurar la imagen de nuestro producto para así volver a tener una estrecha relación con los concesionarios actuales y futuros.
La misma debe estar muy bien planeada y organizada dado la situación de desconfianza y pérdidas económicaspor las cuales está pasando la empresa y otra mala decisión podría hundir la y sacar del mercado sus otros productos.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA DECISIÓN REQUERIDA, EN TÉRMINOS DE CALIDAD Y ACEPTACIÓN

Análisis Económico: Analizarla económicamente ya que existe un límite dado por el gerente financiero el cual debe ir acorde a nuestra solución.
Recuperación De LaConfianza: Debe buscar la solución cual nos dé el más alto nivel de confianza para retomar las ventas y la confianza perdida de nuestros clientes, donde tengamos la recuperación de las pérdidas de un 10% y estimular ventas a un corto y largo plazo.
Buen Planteamiento: Debe estar bien planteada, ya que contar con la mejor estrategia de ventas de colocación de un producto para que además de solucionarnuestro problema a corto plazo y nos siga dando resultados en ventas y posicionamiento a largo plazo.



La Organización Del Grupo De Trabajo: los individuos que estén involucrados en nuestra decisión debe de estar comprometidos con la misma, convencidos de que va funcionar y atentos a cómo actuar ante posibles variables externas que se nos presente.
Buena Dirección: se debe tener al mando aquien dirija de la mejor forma el proceso de recuperación por medio de la decisión a tomar.
Control: debe existir medición y corrección del desempeño de todos los participantes de procesos, saber cómo controlar el avance y los resultados obtenidos en el transcurso del desarrollo de la solución que se escogiera.
Imagen: Esta decisión debe tener como base fundamental cambiar la imagen negativa quehay actualmente antes los clientes.

3. Identifique Los Objetivos Obligatorios Y Los Objetivos Deseables

Recuperar y mejorar la imagen de la empresa
No superar el presupuesto establecido por el gerente financiero
Un plan de acción inmediato el cual en la medida de lo posible sea inferior al límite establecido por el Gerente de 90 días.
Recuperación de las ventas mínimas perdidas el cualse estableció en un 10% de las ventas perdidas.
Mejorar la estrategia del queso se debe ver una mejoría igual en toda la línea de productos de la compañía, la cual se vio igualmente afectada por caída del producto del queso para untar
Se debe contratar un Jefe de Departamento el cual tenga un amplio conocimiento y experiencia en el mercado el cual les ayude a fortalecer la empresa y saliradelante con la decisión tomando tanto a corto como largo plazo.
Recuperar el mercado perdido el cual se encuentra en manos de nuestra competencia
Tener un panorama abierto el cual no solo debe analizar las cuatro alternativas propuestas sino esta abiertos a los cambios de la misma para así llegar los más pronto y mejor posible a recuperar nuestro mercado y levantar los niveles de ventas.Implementar un control de calidad tanto en el departamento del queso como buscar una mejoría en todos los demás.

4 Y 5 Evalué Y Analice Las Distintas Alternativas Presentadas, Los Riesgos, Las Consecuencias, La Alta Media Y Baja Probabilidad De Ocurrencia Como La Gravedad Que Tendría Si Llegara A Ocurrir
Alternativa 1 Oferta Combinación
Excelente la estrategia para demostrarle al mercado la...