toma desiciones
Páginas: 14 (3350 palabras)
Publicado: 8 de junio de 2014
CLAsIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS
EN LA
TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones, es un proceso de pensamiento que ocupa toda la actividad que tiene por finalidad la solución de problemas. Todo aspecto que refleja el esfuerzo humano involucra actividades con un propósito en las que deben resolverse los problemas y tomar decisiones. La toma de decisiones puede versecomo un procedimiento, un ciclo que contiene varios círculos.
La toma de decisiones, es necesaria cuando tenemos un problema que resolver, o necesidades que satisfacer. El paso para definir el problema, puede considerarse como un su problema del problema principal, es decir, un circuito dentro de otro circuito, en el ciclo de la toma de decisiones.
NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS Y CLASIFICACIÓNLa toma de decisiones es una actividad inherente al comportamiento de individuos, organizaciones y sociedades, se le consideran una característica de los sistemas sociales propositivos, donde la extensión e importancia de la actividad de toma de decisiones dependerá de la motivación con la cual se busca alcanzar los objetivos o metas. Evidentemente un sistema, compuesto por personas, que no poseepropósitos no tiene problemas de toma de decisiones.
Se considera que la toma de decisiones comprende tres fases: encontrar las ocasiones para la toma de decisiones, hallar los posibles cursos de acción y elegir entre esos cursos de acción. La fase principal es la última, siendo su perspectiva esencialmente normativa y metodológica.
Sin embargo el problema de la toma de decisiones puede tenervarias controversias entre ellas las siguientes:
1) ¿Cómo elegir entre varios cursos de acción cuyos resultados están sujetos a incertidumbre?
2) ¿Cómo comparar cursos de acción con altos y bajos riesgos en sus resultados?
3) ¿Cómo pueden los resultados ser evaluados al estar compuestos de factores conflictivos entre sí?
4) ¿Cómo puede el valor de una nueva información ser evaluada?
Losespecialistas relacionan el proceso de toma de decisiones con el análisis y solución de problemas, aclarando que, en el plano de la administración (dirección), un “problema” se define como la brecha existente entre el Estado Actual y el Estado Deseado. “Existe un problema cuando hay una diferencia entre lo que está sucediendo y lo que uno desea que suceda” ..
Por tanto, el primer paso en la toma dedecisiones es identificar el(los) problema(s) sobre lo(s) que es necesario decidir., una de las habilidades principales de un dirigente es su capacidad para identificar los problemas principales, es decir, las situaciones más importantes que deben mejorarse en su organización.
Un especialista amplía esta definición planteando que existe un problema cuando:
1. Existe una discrepancia entre loque ocurre y lo que debería estar ocurriendo.
2. Quiero hacer algo al respecto.
3. Hay algo que yo pueda hacer.
Lo primero que se destaca es que, para resolver un problema, es decir, tomar una decisión, usted tiene que estar dispuesto a enfrentarlo y, por tanto, asumir las consecuencias. Lo segundo, es que usted tenga alguna certeza de que pueda hacer algo para resolverlo, de lo contrario,no tiene sentido que dedique tiempo y energías a enfrentar “ese problema” que, como dicen los especialistas está “fuera de su área de influencia”. Estos son criterios que se aplican para determinar las prioridades sobre los problemas de que se ocupará el dirigente.
Las principales fuentes de información a las que puede acudir un dirigente para identificar problemas son:
Incumplimiento deplanes.
Desviación (disminución, deterioro) de resultados anteriores.
Quejas de clientes.
Desempeño de competidores, que pueden ocasionar pérdidas de clientes y mercados a la empresa.
Preocupaciones sobre el desempeño y resultados de su entidad que le planteen sus superiores, colegas, inclusive subordinados.
Cambios en el entorno que modifican tecnologías, tendencias en el mercado,...
EN LA
TOMA DE DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones, es un proceso de pensamiento que ocupa toda la actividad que tiene por finalidad la solución de problemas. Todo aspecto que refleja el esfuerzo humano involucra actividades con un propósito en las que deben resolverse los problemas y tomar decisiones. La toma de decisiones puede versecomo un procedimiento, un ciclo que contiene varios círculos.
La toma de decisiones, es necesaria cuando tenemos un problema que resolver, o necesidades que satisfacer. El paso para definir el problema, puede considerarse como un su problema del problema principal, es decir, un circuito dentro de otro circuito, en el ciclo de la toma de decisiones.
NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS Y CLASIFICACIÓNLa toma de decisiones es una actividad inherente al comportamiento de individuos, organizaciones y sociedades, se le consideran una característica de los sistemas sociales propositivos, donde la extensión e importancia de la actividad de toma de decisiones dependerá de la motivación con la cual se busca alcanzar los objetivos o metas. Evidentemente un sistema, compuesto por personas, que no poseepropósitos no tiene problemas de toma de decisiones.
Se considera que la toma de decisiones comprende tres fases: encontrar las ocasiones para la toma de decisiones, hallar los posibles cursos de acción y elegir entre esos cursos de acción. La fase principal es la última, siendo su perspectiva esencialmente normativa y metodológica.
Sin embargo el problema de la toma de decisiones puede tenervarias controversias entre ellas las siguientes:
1) ¿Cómo elegir entre varios cursos de acción cuyos resultados están sujetos a incertidumbre?
2) ¿Cómo comparar cursos de acción con altos y bajos riesgos en sus resultados?
3) ¿Cómo pueden los resultados ser evaluados al estar compuestos de factores conflictivos entre sí?
4) ¿Cómo puede el valor de una nueva información ser evaluada?
Losespecialistas relacionan el proceso de toma de decisiones con el análisis y solución de problemas, aclarando que, en el plano de la administración (dirección), un “problema” se define como la brecha existente entre el Estado Actual y el Estado Deseado. “Existe un problema cuando hay una diferencia entre lo que está sucediendo y lo que uno desea que suceda” ..
Por tanto, el primer paso en la toma dedecisiones es identificar el(los) problema(s) sobre lo(s) que es necesario decidir., una de las habilidades principales de un dirigente es su capacidad para identificar los problemas principales, es decir, las situaciones más importantes que deben mejorarse en su organización.
Un especialista amplía esta definición planteando que existe un problema cuando:
1. Existe una discrepancia entre loque ocurre y lo que debería estar ocurriendo.
2. Quiero hacer algo al respecto.
3. Hay algo que yo pueda hacer.
Lo primero que se destaca es que, para resolver un problema, es decir, tomar una decisión, usted tiene que estar dispuesto a enfrentarlo y, por tanto, asumir las consecuencias. Lo segundo, es que usted tenga alguna certeza de que pueda hacer algo para resolverlo, de lo contrario,no tiene sentido que dedique tiempo y energías a enfrentar “ese problema” que, como dicen los especialistas está “fuera de su área de influencia”. Estos son criterios que se aplican para determinar las prioridades sobre los problemas de que se ocupará el dirigente.
Las principales fuentes de información a las que puede acudir un dirigente para identificar problemas son:
Incumplimiento deplanes.
Desviación (disminución, deterioro) de resultados anteriores.
Quejas de clientes.
Desempeño de competidores, que pueden ocasionar pérdidas de clientes y mercados a la empresa.
Preocupaciones sobre el desempeño y resultados de su entidad que le planteen sus superiores, colegas, inclusive subordinados.
Cambios en el entorno que modifican tecnologías, tendencias en el mercado,...
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