Toma Desiciones
EL Jucio 2
Elementos de Juicio Complementario 3
Sesgos de la decisión 4
Barreras Para la toma efectiva de decisiones 6
Los Prejuicios, Definición conceptual 10
Ejemplos de tipos de prejuicio: 11
Presiones de tiempo y realidades Sociales 12
e-Grafía 13
EL Juicio
Es la cualidad que toma el análisis y lo convierte en una decisión. Es el momento crucial de la “receta”cuando todos los elementos se combinan para obtener lo que buscamos. Con razón H. D. Thoreau dice que “nueve décimas partes de la sabiduría provienen de ser juiciosos a tiempo”, pues también podemos tomar una buena decisión a destiempo, lo que sería inútil.
Existen muchos modelos con sus elementos o ingredientes propios y muchísimas variaciones, pero estos elementos los podemos encontrar de una uotra manera en todos ellos.
Además dentro del ámbito empresarial la toma de decisiones debe ser un proceso planificado y no puede darse el lujo de ser un proceso “experimental” pues pude significar la pérdida de recursos valiosos. También la logística tiene que ver, pues se pudo tomar una alternativa que en la práctica no es realizable, con esto muchos ponen un proceso que es englobado por eljuicio: el descarte de opciones pues no es lo mismo decidir entre cien productos que entre cinco. De esa manera es también más fácil determinar las alternativas más viables.
Muchos clasifican la toma decisiones en programadas y no programadas (rutinarias o no rutinarias). A manera de ejemplo diremos que una toma de decisión es programada cuando corresponde a una rutina que puede ser diaria, porejemplo el número de cucharadas de azúcar que le ponemos al café del desayuno y una no programada corresponde a un problema (similar o no) que es nuevo, por ejemplo el número cucharadas de azúcar que le pondremos al té que un amigo nos ha preparado y al que no estamos acostumbrados.
Por último existen una serie de factores ambientales que afectan el proceso de toma de decisiones y que pueden resumirsecomo de certeza, de riesgo o de incertidumbre. Cuando el ambiente es de certeza se debe a que hay suficientes elementos de juicio como para predecir que los resultados van a ser los esperados (como sería el caso de la administración de un supermercado en una zona muy poblada); si es de riesgo es porque algunos de esos elementos son desconocidos o porque los mismos son conocidos pero inestables(como ocurre con el funcionamiento de las bolsas de valores) y es de incertidumbre porque o bien no se tiene idea de lo que puede ocurrir (como cuando una persona abre un negocio sin conocer nada del tema) o conociendo las posibles soluciones no se puede predecir como llegar a ellas (que es lo que le ocurre a muchos estrategas policiales o militares al realizar una negociación hostil como una tomade rehenes).
Elementos de Juicio Complementario
El disponer de un proceso de toma de decisiones definido y claro no es una garantía de que las alternativas de solución serán las óptimas. Es una realidad que en idénticas circunstancias, con una base de información uniforme y con recursos análogos, las empresas pueden llegar a diferentes resultados. Normalmente esto sucede por la visión particularo sesgo de la decisión particular de quien maneja el proceso.
Sesgos de la decisión
Las personas con frecuencia son presa de diversos sesgos cuando toman decisiones. Estos sesgos provocan que empleen información incorrecta, incluso llegan a influir en cuáles problemas reconocen y cómo son interpretados. Es más probable que estos sesgos se presenten cuando prevalecen condiciones de gran riesgoe incertidumbre. Algunos de los sesgos que influyen en uno o varios de los demás elementos son:
* El sesgo de la disponibilidad, se refiere a la facilidad con la que el individuo recuerda casos específicos de un hecho y ello le lleva a sobreestimar la frecuencia con la que se presenta el hecho y, por lo tanto, se convierte en un problema.
* El sesgo de la percepción selectiva, se...
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