TOMA

Páginas: 7 (1696 palabras) Publicado: 10 de julio de 2013
Toma de decisiones

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Fecha: 10-07-2013


Propósito:
Identificar los principales tipos de decisiones, el proceso para la toma de decisiones y la toma de decisión individual y en grupo.


Tiempo de realización:
02:00
Instrucciones:

Se utilizarán los documentos Toma de decisiones (parte1).pdf, Toma de decisiones(parte2).pdf y Toma de decisiones (parte3).pdf(estos documentos contienen el capítulo 5 del libro: (1) Gestión calidad y competitividad. John M. Ivancevich, Peter Lorenzi, Steven J. Skinner and Philip B. Crosby. Mac Graw Hill. 1997).
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1. Compara las decisiones programadas con las no programadas

Decisiones programadas

Son aquellasque se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo dedecisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.

Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones.

Las decisiones programadas se usan para abordarproblemas recurrentes. Sean complejos o simples. Si un problema es recurrente y si los elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato para una decisión programada.

Por ejemplo;

En el caso de la UVM, comprar tiempo de publicidad en televisión es una decisión programada.

En cierta medida, las decisiones programadas limitan nuestra libertad,porque la persona tiene menos espacio para decidir qué hacer. No obstante, el propósito real de las decisiones programadas es liberarnos.

Las políticas, las reglas o los procedimientos que usamos para tomar decisiones programadas nos ahorran tiempo, permitiéndonos con ello dedicar atención a otras actividades más importantes.




Decisiones no programadas

También denominadas noestructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al mercado”, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisión para generar una solución específica para este problema en concreto.

Las decisionesno programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que merece trato especial, deberá ser manejado como una decisión no programada.

Problemas como asignar los recursos de una organización, los problemas más importantes que enfrentará el gerente ,normalmente, requerirán decisiones no programadas

2. Contrasta la toma intuitiva y la toma sistemática de decisiones

La toma de decisiones intuitiva Supone el uso de estimaciones, conjeturas o presentimientos para decidir entre cursos alternativos de acción. Muchos gestores admitirán que gran parte de sus decisiones están muy influidas por sus intuiciones. No obstante estas decisiones pueden ser...
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