Tomar decisiones


Tomar decisiones es un arte, medular para los administradores, implicando identificación y elección de un curso de acción para tratar problemas concretos o aprovechar oportunidades, es una parte importante de la labor de todo administrador.
La toma de decisiones relaciona las circunstancias presentes de la organización con acciones que la llevarán hacía el futuro, también se basa en elpasado.
Información para toma de decisiones: Stephen P Robbins y Mary Coulter, afirman que los gerentes utilizan la información en cada una de las actividades que realizan y requieren información para todas las decisiones, y agregan que para ser eficientes y eficaces se tiene que disponer de información apropiada en el momento oportuno y en la cantidad precisa. La información es un recurso que tienetanta importancia como la materia prima, la energía, o lo recursos financieros.
Varios autores como Gerge P. Huber y Fremont E. Kastestán están en la línea de que la información es una de las prioridades en la toma de decisiones, que debe ser confiable, oportuna y bien considera.
Durante el proceso de toma de decisiones, la información dependiendo del conocimiento que se tenga de la situación a lacual se enfrenta. Mientras más rutinario es el problema o experiencia que se tiene, más se confía en el conocimiento existente. En situaciones nuevas o complejas se tiende a buscar mayor y reciente información para entender mejor el problema y manejarlo más eficientemente. La información perfecta seria relativamente simple, porque las alternativas y resultados en la situación serán conocidos.Para que el directivo tome decisiones eficientes, necesita tener información antes, durante y después de la toma de decisiones; pudiendo influir en los ámbitos externos e internos de las organizaciones, se requiere información antes de la toma de decisiones para conocer con claridad la problemática que se trata de resolver, tomando en cuenta todos los factores controlables y no controlables yasegurar todas las posibles opciones.
Por otro lado se tiene que ver la objetividad, realismo, acción y reflexión para la toma de decisiones, con el propósito de que las decisiones que tomen los directivos de toda organización estén plenamente sustentadas, se deben de reunir cuatro características fundamentales, que a su vez le darn la calidad debida a la decisión, ser objetivas, referirse a unarealidad, sugerir las acciones necesarias para su cumplimiento y llevar implícita la reflexión.
Objetividad: se refiere a una situación que se presenta de hecho, independientemente de la apreciación personal; Realismo: En este caso se trata de confrontar la situación previamente planteada con otra de la cual existe un determinado resultado con referencia a las organizaciones, se pretende comparar losobjetivos planteados con las condiciones actuales o con las reales; Acción: Acción: Una vez analizado con objetividad el problema y las condiciones de la realidad para solucionarlo, se lleva a cabo la acción para eliminar la diferencia entre ambas, es decir, que la realidad corresponda a los objetivos planteados; la acción implica tener conciencia de que se dispone de los suficientes recursos pararealizarla; Reflexión: Toda acción, realizada dentro de la organización, debe llevar a cabo una intención que, en términos generales, es la de modificar la acción presente y futura de dicha organización. Muchas decisiones se toman intuitivamente pero existen dos razones para desairar esa costumbre. En primer lugar, ni la misma persona que toma decisiones intuitivas, ni ninguna otra, sabe lo queocurre en la recóndita lobreguez de su cerebro, en consecuencia, hay poco que decir. En segundo lugar, las decisiones intuitivas cada vez sirven menos para resolver los problemas de los negocios públicos de hoy en día, pues son mucho mas complejos.
Uso del proceso razonado, existen cuatro elementos que intervienen en la toma de decisiones y son:
Formular el diagnóstico: una decisión nace de una...