Tomas De Decisiones
Decisión se conoce como la elección que se hace entre dos o más alternativas.
Mediante estas se puede determinar el éxito y el fracaso de toda empresa, mediante,
como sus gerentes toman las decisiones. Por ejemplo, los gerentes de nivel más alto
toman decisiones al respecto de los objetivos de la organización, donde ubicar las
fábricas de manufactura o a cuales nuevos mercados deben entrar. Si bien la toma de
decisiones suele describirse en términos de una elección entre alternativas, esta
perspectiva es demasiado simplista,
¿
por que? porque más allá de la elección, esta
actividad implica un proceso. Estas tomas de decisiones se hace mediante unos pasos que más adelante se explican.
Identificación de problema.
Determinación de los criterios de decisión.
Ponderación de los criterios.
Desarrollo de alternativas.
Análisis de las alternativas.
Selección de una alternativa.
Implementación de la alternativa.
Evaluación de la eficacia de la decisión.
¿Cómo toman las decisiones los gerentes?
La racionalidad se basa en los supuestos siguientes: el problema es claro y libre de
toda ambigüedad; se tiene un objetivo indiscutible y específico; se conoce todas las
alternativas posibles y sus consecuencias; siempre será elegida la alternativa que
maximiza la recompensa. Por su parte, el concepto de racionalidad limitada sostiene
que los gerentes toman decisiones racionales pero están limitados por su capacidad
para procesar la información. La transigencia con una solución aceptable ocurre
cuando los tomadores de decisiones aceptan una alternativa que, si bien no resuelve el
problema, ayuda a paliar. Cuando la toma de decisiones se basa en la experiencia, los
sentimientos y los juicios acumulados, se dice que es intuitiva. A partir ...
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