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LA MUEBLERÍA DE TOMÁS WOOD

Preguntas
1. ¿Qué tipos de decisiones tendrá que tomar diariamente Tomás Wood para que las operaciones de su
compañía se desarrollen con eficacia? ¿Y qué decisiones alargo plazo?
R// Tomas Wood debe de mantener la calidad de sus productos como hasta ahora lo ha hecho y la decisión a largo plazo es la de expansión a otros mercados ya que con esto llegan nuevasoportunidades.

2. ¿De qué manera ventas y marketing afectaron a operaciones cuando empezaron a vender muebles estándar a distribuidores minoristas?
Tradicionalmente, la compañía se había enfocadopor completo en la fabricación de piezas al gusto del
cliente, pues éste especificaba el tipo de madera con la cual tendría que fabricarse cada mueble. A medida
que la compañía se acreditó y susventas se acrecentaron, la fuerza de ventas empezó a vender algunos de
los tipos más populares de sus muebles a diversas mueblerías de venta a consumidores finales. Esta
incursión en la distribuciónminorista condujo a WF a la fabricación de una línea de muebles más
3. ¿De qué forma resultó afectada la estructura financiera de la compañía por la decisión de fabricar
muebles estándar?
Loscompradores de esa línea eran mucho más sensibles al precio e imponían requisitos de
entrega mucho más estrictos que los clientes de la línea personalizada. Los muebles hechos al gusto del
cliente siguierondominando las ventas de la compañía, pues representaron el 60% del volumen y el 75%
de las ventas en términos de $

4. ¿Qué podría haber hecho Wood de manera diferente para evitar algunos de losproblemas que
enfrenta hoy?
Podría haber mantenido sus productos y servicios de la misma manera que estaba trabajando con sus diseños creativos y su mano de obra de calidad ya que de esta manerasatisfacía a sus clientes
5. ¿Podría identificar los calificadores y los ganadores de pedidos para el negocio de WF?
Al revisar los progresos de WF, Wood observa con agrado que la compañía ha crecido....