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5.- Según las distintas estrategias competitivas, ¿cómo valora la respuesta estratégica de Iberia de centrarse en la calidad del servicio y de potenciar el largo ratio Europa-Iberoamerica?
Laestrategia seguida por Iberia es de diferenciación ya que realiza una oferta diferente, en este caso, ofrece mayor calidad, al resto de ofertas estándar. La elección de este valor está ligada a los vuelosde larga distancia como en este caso, Europa-Iberoamérica. Iberia se centra en estos vuelos de larga distancia debido a la entrada de las OBC que copan la mayor parte de la cuota de mercado de losvuelos de media y corta distancia. Es en estos vuelos largos donde Iberia cuenta con una gran variedad de servicios que no tienen o no pueden prestar las low-cost, destinadas a aquellos clientes queestán dispuestos a pagar un mayor precio por estos servicio. Algunos de estos servicios son:
- Butacas tapizadas con cuero.
- Pantallas 3D.
- Zona WIFI.
- Red de móvil abordo.
- Cartas amplias devinos.
- Sala de espera VIP.
- Compra de billetes electrónicos.
- Más de 20 canales de televisión, videojuegos,…
- Conectores para ordenadores, móviles,…
- Controles exclusivos para la BusinessClass.
- Lanzamiento de las tarjetas Iberia Plus y Business Plus.
Todos estos servicios de gran calidad no lo ofrecen las compañías low-cost que prefieren únicamente centrarse en reducir costes paraconseguir ofrecer viajes a precios bajos. Iberia debido a la imagen ya creada y a la dura competencia en el sector de media-corta distancia, ha decido centrarse en los viajes largos y de calidad.
6.-Teniendo en cuenta los distintos niveles de competencia, ¿cómo afectará a Iberia y a los OBC la apertura de nuevos trayectos de trenes de alta velocidad en España?
La apertura de nuevos trayectos detrenes de alta velocidad han supuesto un gran problema para las compañías aéreas, ya que estos trenes ofrecen unos servicios que las compañías aéreas no son capaces de prestar, creando grandes...