Topicos De La Calidad

El Mejoramiento Continuo
Eduardo Deming (1996), según la óptica de este autor, la administración de la calidad total requiere de un proceso constante, que será llamado Mejoramiento Continuo, donde la perfección nunca se logra pero siempre se busca.
El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer siquieren ser competitivas a lo largo del tiempo.
La mejora continua es un sistema y filosofía gerencial que organiza a los empleados y procesos para maximizar el valor y la satisfacción para los clientes.
Importancia del mejoramiento continuo
* La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de laorganización.
* A través del mejoramiento continuo se logra ser más productivos y competitivos en el mercado
Ventajas
* 1.   Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.
* 2.   Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
* 3.   Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos,como resultado de un consumo menor de materias primas.
* 4.   Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.
* 5.   Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
* 6.   Permite eliminar procesos repetitivos.
Desventajas
* 1.  Cuando el mejoramiento seconcentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
* 2.  Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.
* 3.  En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresason muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.
* 4.  Hay que hacer inversiones importantes.
Calidad Total
Es una estrategía de mejoramiento continuo en la cual la empresa pone todos recursos en obra, para satisfacer las expectativas de sus clientes en calidad, precio y plazos de entregas, por medio del dominio de los procedimientos y participación einvolucramiento de todo el personal para lograrlo
BENEFICIOS DEL TQM
INTERNAMENTE: cuando mejora la calidad logramos una mayor productividad, lo que nos permite bajar precios, se incrementa la participación de mercado y obtenemos mayores utilidades.
EXTERNAMENTE: un nivel más elevado de calidad nos permite aumentar la satisfacción del cliente, incrementar la lealtad del cliente y lograr más comprasrepetidas. Esto da por resultado una creciente participación de mercado y mayores utilidades.
CARACTERISTICAS DEL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL
Primera, representa un Punto de Vista para la consideración sobre la forma en que la calidad trabaja en realidad en una compañía comercial moderna o en una entidad de gobierno, y como pueden tomarse las mejores decisiones.
La Segunda, es que representa la basede documentación profunda y totalmente pensada. Es la forma específica en la que el administrador, el ingeniero y el analista pueden visualizar el quién, qué, dónde, cuándo, porqué y cómo de su trabajo y toma de decisiones en la forma en que afectan el panorama total de la calidad de la planta o la compañía.
La Tercera, el sistema de calidad es el fundamento para hacer que el alcance más amplio delas actividades de calidad de la compañía sea realistamente manejable.
La Cuarta, consiste en que es la base para la ingeniería de mejoras de tipo magnitud sistemática en todas las principales actividades de calidad de la compañía.

HOSHIN KANRI:
Método de Planeación Estratégica
* Hoshin en japonés significa metal brillante, brújula o simplemente señalar una dirección, mientras que...