topicos

Introducción
Este proyecto busca plasmar la factibilidad de implementar un sistema que innove los procesos de la empresa ya conociendo sus métodos de realización, su composición e importancia en dicha empresa, lo anterior es debido a que sus operaciones se basa en centralizar la información de manera ineficiente, por medios de mensajería terrestre y correos electrónicos.Antecedentes de la empresa en cuanto al proceso de como es llevado actualmente
La documentación se lleva a cabo en la ciudad de México, esta se envía de todas la sucursales vía paquetería y correo electrónico, a lo cual la carga de trabajo en la oficina central se amplia.
La empresa carece de un medio más eficiente que él envió de información por medios convencionales y poco seguros, como la paqueteríay el correo electrónico.
Existen aplicaciones las cuales pueden utilizar medios de acceso globales, en los cuales se pueden implementar plataformas o aplicaciones, las cuales no han sido exploradas por la empresa.
El manejo de los recursos humanos exige tener la información actualizada de los empleados, ya que el tener errores implica problemas legales y económicos, la obtención de estainformación es crucial para la buena administración del personal.
La pérdida de documentación y la omisión de información, crean perdida de capital humano, esta es en la mayoría de veces la causa común de una ineficiente administración de personal.

Mapa de procesos relacionados a la solución
 
Propuesta de solución

     Tecnologías propuestas (tres)

Aplicaciones móviles.
Con la convergenciade las tecnologías móviles, Sociales y Cloud en marcha, las empresas líderes están buscando implementar procesos empresariales modernas, centradas en el cliente como experiencias móviles de primera y de escritorio o las experiencias Web segundos. Ellos ven la oportunidad de capacitar a sus organizaciones con nuevos niveles de información y la agilidad que les permitan construir y mantenerrelaciones con los clientes ganadores.

Microsoft Dynamics CRM es una solución de negocios potente y flexible para la administración de relaciones con clientesy la planificación de recursos empresariales (ERP) que aumenta la productividad de su personal y crece al ritmo de su negocio.
Permite reducir costes y aumentar la rentabilidad mediante la organización y automatización de los procesos de negocioque fomentan la satisfacción y fidelidad de los clientes. Microsoft Dynamics CRM proporciona una perspectiva integral de cada cliente que permite que los empleados que tratan con los clientes tomen decisiones ágiles e informadas sobre esfuerzos estratégicos en los campos de ventas, marketing y servicio al cliente.

CWR es una aplicación móvil para Microsoft Dynamics CRM, la cual permiteadministrar y elegir las entidades, vistas y formularios que desea convertir a móviles, permitiendo con ello utilizar y acceder a sus registros de CRM tal como si se estuviera frente a una computadora, pero con los beneficios de la movilidad.
Esta plataforma móvil te deja acezar a todos los beneficios del aplicativo Pero contando con nuevas personalizaciones por usuario , mas protección con certificados ,y con todo el beneficio de la movilidad .
Los trabajadores de campo con CWR Mobile se beneficiaran de la información relevante a disposición a través de sus teléfonos móviles. Utilizan el sistema para capturar información del cliente en el punto de contacto, agilizando el intercambio de información con todos los empleados involucrados con ese cliente. Y contando con toda la seguridad que unintranet proporciona.

Características















E-commerce
Nosotros sugerimos el comercio electrónico ya que sería una buena inversión por que se generaría mayores  ventas ya que tiene muchas ventajas al implementarlo como por ejemplo
ayuda a desaparecen fronteras físicas y horarios
Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocio (tiempo,...