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Caso 1: "Profesional Experto en Contrataciones del Estado"

Relato:

La situación detallada a continuación mostrará cómo el poder experto se hace evidente en las organizaciones, sobre todo si se trata de temas de orden técnico.

Hace unos 6 años atrás, laboré en una institución estatal, en el Equipo de Servicios Generales, perteneciente a la Gerencia de Logística. Nuestra función principalera atender los requerimientos de servicios de las diferentes áreas usuarias. El Equipo estaba liderado por el Jefe de Servicios Generales, Sr. De La Vega, quien era apoyado por un consultor-asesor, el Sr. Bonilla.

Al igual que los demás miembros del Equipo, el Sr. Bonilla conocía y manejaba la Ley de Contrataciones del Estado, sin embargo su prioridad era conocer las últimas novedades de laLey. El se preocupaba mucho en revisar diariamente el diario “El Peruano” y los diferentes pronunciamientos de CONSUCODE (hoy OSCE), Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado. Adicionalmente, él participaba en cursos de capacitación, lo cual le permitía ampliar más sus conocimientos sobre la Ley. Su destreza en el manejo de la normativa, lo convirtió en el experto del Equipo de ServiciosGenerales. Por tanto, los trabajadores del área, al tener alguna duda sobre la Ley, se acercaban a él en busca de respuestas a interrogantes de la normativa, para poder elaborar las Bases de los diferentes tipos de procesos de selección. Consejo o ayuda, creciendo así su poder experto.

El Sr. Bonilla tenía muy buena actitud hacia todo el personal, siempre andaba alegre y mostrando una imagenpersonal positiva. Él entregaba personalmente a los compradores del área, casi información (fotocopias, impresiones, entre otros) sobre los cambios en la Ley, por tanto el personal conocía su expertise en el tema. Poco a poco se fue ganando una reputación como experto, que además le otorgaba, en distintas situaciones, poder y responsabilidades. Realmente fue increíble como poco a poco, laspersonas del área fueron considerando su palabra como la ley, es decir como “lo correcto”

Conclusión:

* Tipo de poder
El tipo de Poder usado por el Sr. Bonilla fue el Poder Experto.

* Consecuencias que se presentaron como resultado de la situación descrita
Como consecuencia de la situación descrita, vemos que tanto los miembros del Equipo de Servicios Generales como la organización,obtuvieron muchas ventajas al obtener apoyo del Sr. Bonilla. Los trabajadores solucionaban sus dudas sobre la problemática de contratación estatal a través de consultas al Sr. Bonilla, reduciendo así el porcentaje de errores que se podían suscitar durante los procesos de selección, y por tanto, los gastos adicionales en que podría incurrir la entidad. Llegamos a considerar al Sr. Bonilla como elexperto, tomándole gran confianza, puesto que contaba con información al día, muy importante para ser considerada en las bases de los procesos de selección.

Al manejar perfectamente las distintas interpretaciones que podrían darse a la Ley de Contrataciones, el Sr. Bonilla recibía permanentemente solicitudes de consejo de los trabajadores, para así poder dar respuesta a los diferentes tipos deconsultas que pudieran hacer los postores a las Bases.
Es decir, el Sr. Bonilla pasó a ser reconocido por el grupo como una persona con poder experto en materia de Contrataciones estatales.

Caso 2: "Gerente General motiva equipo para proyecto de negocio"

Relato:

La Gerencia General y la Dirección Comercial comunicaban a los involucrados de cada Area sobre un proyecto de negocio en un canalno tradicional, esto involucraba entre otros temas, el compromiso de los responsables de Área ya que se trataba de un nuevo negocio con características únicas.

A inicio las dudas sobre el éxito del proyecto se hicieron notar, comentarios de todos los frentes de la parecían indicar que el equipo ejecutivo no estaba muy comprometido o no creía categóricamente en el éxito de este nuevo...