Toque Invisible

Repetición del concierto de Laura Ñyro.
Los elementos de una gran relación no deben ser olvidados debemos crear afinidad, confianza, comunicación para llegar al mercado a nuestros consumidores, alpublico. No basta con que tengamos un buen producto con un buen precio y un buen empaque el cliente debe sentir que el producto está diseñado para él, que lo complace y sobre todo que deseamosestablecer una relación con él.
El negocio es personal.
No existen formulas ideales para los negocios. Un negocio se refiere a personas por lo que debemos hacer sentir a las personas que cambiamos su vidacon nuestro servicio; que estos se sienten mejor después que consumen nuestro producto o servicio.
La atención y la conquista.
La tecnología ha cerrado las distancias y nos ha permitido ir a todaspartes. Con el ajetreó y el ritmo de vida que llevamos en estos tiempos olvidamos que lo importante es relacionarse. Ningunos de los métodos que tradicionalmente son usados en investigación de mercadosrevelan el verdadero deseo de los clientes que es que las empresas sostengan una relación con estos y los visualice como gente importante.
La importancia de lo importante.
Es necesario conocer biena los clientes y hacerlos sentir importantes, que no sientan que para la empresa solo representan los recursos que puedan generar. Realice acciones que le muestren al cliente que este es realmenteimportante para usted.
Su bebida favorita.
Cree algo que lo diferencie de los demás que haga que el cliente se sienta importante y complacido pues un cliente complacido es un cliente leal.
Lamaldición del mal cliente.
Los malos clientes tienen más costo del que nos podemos imaginar tratar de convencer a clientes tóxicos y que nunca están satisfechos con el servicio recibido por lo que bajan lamoral de nuestros empleados por sentir que no están calificados para atender a clientes de este tipo y terminan desilusionándose y reduciendo su efectividad. Debemos salir pronto de los malos...