Total Performance Scorecard
Páginas: 21 (5083 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2013
Total Performance Scorecard (TPS)
Puede definirse como un proceso Sistemático de aprendizaje, desarrollo y mejora continuos, graduales y rutinarios, basado en el crecimiento sostenible de las actuaciones personales y corporativas. De allí parte la importancia significativa de esta metodología, pues, al tomar en cuenta al trabajador para su mejoramiento y desarrollo le da una nueva vida aéste en la organización y, de esta manera, crear mecanismos de incentivos para su buen desempeño en la misma.
En el total Performance Scorecard la mejora, el desarrollo y el aprendizaje son tratados como procesos éticos y cíclicos, donde el desarrollo de las competencias personales y corporativas, así como su involucración más interna, se refuerzan entre si. Es decir, que si se tratan como unciclo, permanecerán actualizados, permitiendo adaptarse a cualquier cambio que pueda presentarse en la organización.
El Total Performance Scorecard (TPS), se puede considerar como una de las herramientas más fructuosa que puede emplear una organización, debido a que concientiza a los altos directivos a que formulen la visión y misión organizacional, tomando en cuenta la ambición personal decada empleado. Esto es una ventaja a favor de la organización, ya que, permite crear mecanismos de incentivos para que el personal esté más motivado en la labor que desempeña en la misma, permitiéndole ser más creativo y, de esta manera, lograr eficientemente los objetivos trazados.
ELEMENTOS DEL TOTAL PERFORMANCE SCORECARD
El Total Performance Scorecard comprende cinco elementos, los cualesse conocen como: Cuadro de Mando Integral Personal (CMIP), Cuadro de Mando Integral Corporativo (CMIC), Gestión de Calidad, Gestión por Competencias y el Ciclo de Aprendizaje de Kolb.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CORPORATIVO (CMIC)
El Cuadro de Mando Integral Corporativo a juicio de Kaplan y Norton (1996), es aquel que “abarca la visión y misión corporativa, valores esenciales, factores criticode éxito, objetivos, medidas de actuación, metas y acciones de mejora”. Este concepto “…incluye la mejora continua y el control de los negocios y el desarrollo de estrategias basadas en la obtención de ventajas competitivas para la empresa.”
Dentro del Cuadro de Mando Integral Corporativo se encuentran una serie de elementos que, son los siguientes:
Misión corporativa: aquella que contienela identidad de la empresa la y además indica su razón de existir.
Visión corporativa: indica qué quiere conseguir la empresa, qué es esencial para alcanzar el éxito y qué factores críticos de éxito la hacen única.
Factores críticos de éxito corporativo: aquellos factores en los que la empresa quiere ser diferente a las demás, hacerse única en el mercado.
Valores esenciales: determinancómo debe actuar cada uno, para llevar a cabo la misión.
Objetivos corporativos: describen los resultados que se esperan alcanzar en un tiempo de corto plazo para poder llevar a cabo la visión a largo plazo.
Medidas de actuación corporativas: indicadores relacionados con los factores críticos de éxito y con el objetivo estratégico, que se utiliza para juzgar el funcionamiento de un procesoespecífico.
Metas corporativas: se refriere al valor al que aspira la empresa y cuya realización se puede controlar a través de la medida de actuación.
Acciones de mejoras corporativas: estrategias que se llevan a cabo para poner en marcha, la visión, la misión y los objetivos corporativos.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL PERSONAL (CMIP)
Es aquel que abarca la visión y misión personal, los papelesclave de éxito, objetivos, medidas de actuación, metas y acciones de mejora. Incluye la mejora continua de las habilidades y el comportamiento de cada uno, basándose en el bienestar personal y el éxito social. Esta herramienta está relacionada con la competencia individual; es por ello, que opera como una mejora personal. Los elementos que se consideran en este cuadro de mando son:
Misión...
Puede definirse como un proceso Sistemático de aprendizaje, desarrollo y mejora continuos, graduales y rutinarios, basado en el crecimiento sostenible de las actuaciones personales y corporativas. De allí parte la importancia significativa de esta metodología, pues, al tomar en cuenta al trabajador para su mejoramiento y desarrollo le da una nueva vida aéste en la organización y, de esta manera, crear mecanismos de incentivos para su buen desempeño en la misma.
En el total Performance Scorecard la mejora, el desarrollo y el aprendizaje son tratados como procesos éticos y cíclicos, donde el desarrollo de las competencias personales y corporativas, así como su involucración más interna, se refuerzan entre si. Es decir, que si se tratan como unciclo, permanecerán actualizados, permitiendo adaptarse a cualquier cambio que pueda presentarse en la organización.
El Total Performance Scorecard (TPS), se puede considerar como una de las herramientas más fructuosa que puede emplear una organización, debido a que concientiza a los altos directivos a que formulen la visión y misión organizacional, tomando en cuenta la ambición personal decada empleado. Esto es una ventaja a favor de la organización, ya que, permite crear mecanismos de incentivos para que el personal esté más motivado en la labor que desempeña en la misma, permitiéndole ser más creativo y, de esta manera, lograr eficientemente los objetivos trazados.
ELEMENTOS DEL TOTAL PERFORMANCE SCORECARD
El Total Performance Scorecard comprende cinco elementos, los cualesse conocen como: Cuadro de Mando Integral Personal (CMIP), Cuadro de Mando Integral Corporativo (CMIC), Gestión de Calidad, Gestión por Competencias y el Ciclo de Aprendizaje de Kolb.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL CORPORATIVO (CMIC)
El Cuadro de Mando Integral Corporativo a juicio de Kaplan y Norton (1996), es aquel que “abarca la visión y misión corporativa, valores esenciales, factores criticode éxito, objetivos, medidas de actuación, metas y acciones de mejora”. Este concepto “…incluye la mejora continua y el control de los negocios y el desarrollo de estrategias basadas en la obtención de ventajas competitivas para la empresa.”
Dentro del Cuadro de Mando Integral Corporativo se encuentran una serie de elementos que, son los siguientes:
Misión corporativa: aquella que contienela identidad de la empresa la y además indica su razón de existir.
Visión corporativa: indica qué quiere conseguir la empresa, qué es esencial para alcanzar el éxito y qué factores críticos de éxito la hacen única.
Factores críticos de éxito corporativo: aquellos factores en los que la empresa quiere ser diferente a las demás, hacerse única en el mercado.
Valores esenciales: determinancómo debe actuar cada uno, para llevar a cabo la misión.
Objetivos corporativos: describen los resultados que se esperan alcanzar en un tiempo de corto plazo para poder llevar a cabo la visión a largo plazo.
Medidas de actuación corporativas: indicadores relacionados con los factores críticos de éxito y con el objetivo estratégico, que se utiliza para juzgar el funcionamiento de un procesoespecífico.
Metas corporativas: se refriere al valor al que aspira la empresa y cuya realización se puede controlar a través de la medida de actuación.
Acciones de mejoras corporativas: estrategias que se llevan a cabo para poner en marcha, la visión, la misión y los objetivos corporativos.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL PERSONAL (CMIP)
Es aquel que abarca la visión y misión personal, los papelesclave de éxito, objetivos, medidas de actuación, metas y acciones de mejora. Incluye la mejora continua de las habilidades y el comportamiento de cada uno, basándose en el bienestar personal y el éxito social. Esta herramienta está relacionada con la competencia individual; es por ello, que opera como una mejora personal. Los elementos que se consideran en este cuadro de mando son:
Misión...
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