Total quality management

Páginas: 2 (254 palabras) Publicado: 14 de mayo de 2011
Omar Antonio Cabrera Mendizábal
Matrícula: 1493 A
Grupo: Día Viernes

STRATEGIC MANAGEMENT

Guatemala, 25 de Febrero 2,011
Durante los 90 el mercado de losordenadores PC fue dominado por Compaq, sin embargo el crecimiento de Dell fue toda una innovación tecnológica, ya que de facturar 65 Millones al año 87, pasaron a facturar 546Millones en 1991, utilizando la herramienta del Internet como canal de distribución, posicionándose así en el numero uno en ventas de en USA, con un crecimientosobresaliente.

En el Primer trimestre de 2001 le arrebata la primera posición a Compaq del mercado mundial de Ordenadores PC, enfocándose principalmente en clientes corporativos yusuarios expertos, quienes suelen tener un mejor dominio de cuestiones tecnológicas que garantizaban una compra efectiva y sobre pedido, Pudiendo así escoger los componentesque el cliente deseara y obteniendo un contacto propio con el mismo.

La cadena de valor utilizada conformada por fabricantes, ensambladores, empresa lógica y cliente,fue la clave para fulminar la tradicional Cadena de valor tipo Push (Empuje de empresa hacia mercado), que incluye Distribuidores y Subdistribuidores, perdiendo así todo tipode relación directa con el cliente y teniendo como desventaja a la vez que un excesivo nivel de inventarios, Espacio para almacenamiento, obsolescencia tecnológica entreotras podría representar perdidas considerables de capital.

Estrategia Utilizadas

Estrategia de comercialización tipo “Pull” (es el mercado el que tira a la empresa)Beneficios:
Producción bajo pedido.
Alto nivel de personalización.
Proceso de fabricación Just in Time.
Minimiza nivel de Stock.
Tecnología de punta (Pescado Fresco)
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