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Desarrollo

1. ¿Cuál es problema de fondo que se plantea en el libro?

El problema de fondo que se plantea es el desgano por trabajar que se presentaba de parte de los trabajadores en latercera planta, y como estos al trabajar de esta forma realizaban mal sus labores recibían malas palabras de las otras plantas,
Además como realizaban sin ganas su trabajo y de malas ganas atrasaban asu planta por las demás, la cual era la peor de todas.

2. ¿Cuáles son las claves para hacer agradable un trabajo?

Las claves son escoger una actitud (en este caso siempre debe ser una actitudpositiva), jugar tratar de hacer divertido el trabajo pasarlo bien aumenta la energía, alegrarles el día tanto a los clientes como ellos mismo se reciprocan de un buen momento lo que hace un buendía de trabajo para el cliente y el trabajador, y estar presente lo que refiere a que hay que interactuar con los clientes y prestarle la atención necesaria para que este se sienta bien y de esta formaeste sentir bien se retribuye a uno.

3. ¿De quién depende que el trabajo de un equipo sea exitoso y por qué?

Depende de todo el equipo ya que debe existir un auto ayuda entre todos losintegrantes, de forma que cada uno supla las falencias del otro logrando de esta forma que el equipo saga adelante y logre ser exitoso, además de incluir dentro del grupo las claves para hace un trabajoagradable.

4. ¿Cuál es la enseñanza final que nos deja el libro?

La enseñanza es que para el buen funcionamiento del equipo de trabajo hay tener una buena actitud y llenar de positivismo algrupo de forma que este realice los trabajos de mejor forma y desempeñándose mejor en todo ámbito.
Con una buena actitud y disposición en el trabajo se evita la energía tóxica de la cual se hablabaen el libro la cual tenia muy mal catalogados a los trabajadores de la tercera planta.
















Informe de Lectura
“Fish”
Stephen Lundin, Harry Paul, John Christensen...