Tourism For All

Páginas: 33 (8070 palabras) Publicado: 24 de octubre de 2014
PLAN DE MERCADEO
TOURISM FOR ALL
SENA
CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
GIRARDOT 2014
Misión
Tourism For All quiere brindar un servicio de operación turística dentro del Municipio De Tocaima en todos sus maravillosos paisajes, bajo la creencia, de la gran riqueza natural y cultural, satisfaciendo los deseos y las necesidades de nuestros turistas obteniendoasí una mayor demanda al servicio que prestamos nuestra ventaja competitiva es incentivar y concientizar a los turistas acerca de la ecología y la naturaleza de cada uno de nuestros lugares más llamativos bajo este servicio enmarcaremos nuestro principios ambientales, turísticos, éticos, legales y sustentables.
Visión
Ser una empresa de operación turística líder a nivel nacional a los 15 años,que se caracterice por la responsabilidad de sus miembros en el desempeño de su labor, así como la calidad de su trabajo. Estableciendo una armonía entre la conservación del medio ambiente y el desarrollo turístico dentro de un marco sustentable y que a la vez ayude a la comunidad. Nuestra mejor carta de presentación será la confianza depositada por nuestros clientes.
Objetivo General
Diseñar,organizar y distribuir los servicios turísticos, recreativos e encontrar  una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad, flexibilidad y confianza a nuestro consumidor.
Objetivo Especifico
Brindar a los turistas nuestro servicio de calidad con eficiencia, que nos ayude a diferenciar nuestros servicios de otros similares.
Quela calidad de nuestro servicio supere a los de la competencia.
Para nuestro objetivo especifico ofrecer un buen servicio más cómodo para nuestros turistas y habitantes del sector.
Contribuir notablemente al desarrollo de espacios turísticos a través del lanzamiento de paquetes de promoción y otros productos.
Constituye una valiosa fuente de información acerca de las distintas técnicas ynecesidades del mercado para los agentes y proveedores turísticos.
Solucionar la problemática de la mala imagen y reputación sobre su servicio al cliente a través del medio ambiente y sus cuidados
Metas
Ser una empresa líder a nivel ecológico lo cual nos ayudara a confrontar la contaminación ambiental.
Crecer económicamente para contribuir al desarrollo y cuido de los sitios turísticos de municipio.Desarrollar habilidades y destrezas en los distintos segmentos demográficos y culturales de la región.
Incentivar a los turistas a que conozcan nuestro municipio por medio de nuestra empresa ya sea por medio directo y/o telefónico, correo.
Principios corporativos
Profesionalismo:
Somos un Equipo Humano de trabajo calificado, con experiencia en el área del turismo, organización de eventos ycreaciones dispuestos a facilitar toda la asesoría y servicios necesarios para que su viaje sea de su total satisfacción.
Liderazgo:
Somos pioneros en el diseño, montaje, promoción y venta de planes turísticos hacia el Municipio de Tocaima para el turismo vacacional y corporativo, permitiéndonos hoy día posicionamiento nacional como la mejor Agencia Tourism United.
Calidad:
Nuestros serviciosintegran todo un Equipo Humano comprometido en el cumplimiento y desarrollo de cada una de las actividades en el tiempo y en las condiciones pactadas.
Confiabilidad:
Somos una empresa de turismo en el mercado, la cual se caracteriza por el respaldo, apoyo y cumplimiento en cada uno de los servicios y planes turísticos adquiridos por nuestros clientes.
Creatividad:
Nuestro compromiso es lainnovación y el diseño de productos turísticos y recreativos, que nos permitan incursionar en nuevos mercados nacionales, aportando así al desarrollo económico del municipio y a la satisfacción continua de nuestros clientes.
Trabajo en Equipo:
Estamos comprometidos en la búsqueda conjunta de soluciones y la superación de los obstáculos para la obtención de respuestas rápidas y efectivas que con...
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