Toyota Way

La Manera Toyota

Parte I. La Manera Toyota

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La Manera Toyota
Contenidos

Esta presentación cubre:
La Manera Toyota (2 pilares)
1. Mejoramiento continuo
2. Respeto por las personas
Bajo 2 pilares: 5 factores de la Manera Toyota.

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La Manera Toyota
Objetivo:
El objetivo de esta presentación es explicar la
“Manera Toyota,” el ADN fundamental de Toyota
que forma valoresde gerenciamiento y métodos
comerciales únicos
Definición

“La Manera Toyota es un estándar, ideal, o el
faro guía para las redes globales de
fabricantes, distribuidores y concesionarios.”
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Espíritu de Kaizen
Desarrollando a las personas y reduciendo
el esfuerzo innecesario (muda)

• Kiichiro Toyoda a menudo incentivaba a su
personal a hacer sugerencias.
•“Intentémoslo” y “No tengan temor a cometer
errores”
• Luchando por el mejoramiento continuo
(Kaizen) y la reducción del “malgasto” (Muda)
permanecen como el carácter principal de la
compañía del presente

Kaizen: mejoramiento continuo

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La Manera Toyota
La Manera Toyota

Respeto por
las personas

Mejoramiento
continuo

Desafío

Kaizen

Genchi Genbutsu

6Respeto

Trabajo en
equipo

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Factores claves de la Manera Toyota
1. Desafío
Hacer realidad nuestros sueños, tener una visión de
largo plazo para enfrentar los desafíos con valentía y
creatividad
– Crear valor a través de la fabricación y la entrega de
productos y servicios
– Mantener un espíritu desafiante con los miembros
del equipo
– Tener una perspectivaprofunda
– Tomar buenas decisiones a través de consideración
y discusión.
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Factores claves de la Manera Toyota
2. Kaizen

Nosotros mejoramos continuamente nuestras
operaciones comerciales siempre en la
búsqueda de la innovación.
– Adoptar un estado de mente Kaizen y pensamiento
innovativo
– Construir sistemas y estructuras ágiles
– Promover el aprendizaje organizacional* Kaizen significa mejoramiento continuo

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Factores claves de la Manera Toyota
3. Genchi Genbutsu

Vaya a la fuente para encontrar los hechos y
tomar decisiones correctas, formar concenso
y lograr las metas. Reunir los hechos (datos),
luego a través de la solución de problemas y
el concenso lograr mejoramientos oportunos:
– Genchi Genbutsu ( ir al lugar y ver)
–Construcción de concenso efectivo
– Compromiso con los logros
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Factores claves de la Manera Toyota
4. Respeto

Nosotros respetamos a los demás.
Comprendiendo y respetando a los demás,
tomamos nuestra responsabilidad por
construir la confianza mutua.
–
–
–

Respeto para todos los empleados y colegas
Confianza mutua y responsabilidad mutua
Comunicación sinceray efectiva.

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Factores claves de la Manera Toyota
5. Trabajo en equipo

Nosotros estimulamos el crecimiento personal
y profesional, compartimos el desarrollo de
oportunidades para maximizar el rendimiento
individual y del equipo:
– Compromiso con la educación y el desarrollo
personal
– Respeto por el individuo, logrando un poder
consolidado como equipo.

11La Manera Toyota
Resultados de aplicar la Manera Toyota

La Manera Toyota ha sido aplicada exitosamente en
muchos concesionarios. Los Beneficios son:
1) Para el cliente
– Reducción del costo a través de la reducción del
malgasto y proveer mejor calidad del vehículo y
precios competitivos para los clientes.
2) Para el concesionario
– Producción y eficiencia mejoradas a través del kaizenaplicado a las operaciones diarias
– Empleados con aprobación de la gerencia que
pueden identificar los problemas y aplicar
inmediatamente las acciones de kaizen.
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Parte II. TPS

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TPS

Sistema de producción Toyota
TPS (Sistema de producción Toyota)

TPS es parte de nuestra filosofía de negocios
conocida como la Manera Toyota
El sistema de producción Toyota no es lo...