Toyota

¡Qué podemos aprender de las lecciones de Toyota?

Publicado el septiembre 22nd, 2010 adminblog Sin comentarios aún ...

Cuando observamos grandes empresas que tienen éxito, y logran superar la barrera de los 50 años, siempre estamos analizando e investigando cuáles son las claves de éxito de estas empresas longevas.
En esta interrogante, me encontré con el desarrollo del PRIUS, llamado elProyecto del G21 de la Toyota, del cual he extraído varias lecciones que considero pueden ser de gran utilidad para cualquier empresario que desee mejorar su competitividad.
La primera lección, podría ser “No dormirse en los laureles”, sucede cuando algunas empresas se encuentran en la cima con altos rendimientos y tienden a relajarse, descuidando de implementar nuevas estrategias que le mantengan enesos niveles, se tiende a olvidar que vivimos en un entorno altamente cambiante y ferozmente competitivo, que hace que las empresas cada cierto tiempo tengan que renovarse y adoptar nuevos modelos de negocios que les permitan sobrevivir; tal como hizo la Toyota en 1990, época en la que disfrutaba de una alta rentabilidad, y estaba a la vanguardia de la Industria. La empresa visionó un futuroestable y tomaron la decisión de emprender un nuevo proyecto que les permitiera adelantarse a sus competidores y estudiar detenidamente una estrategia ganadora como fue el proyecto de la creación del primer gran automóvil híbrido del siglo XXI el “Prius” , que llamaron proyecto G21, para el cual seleccionaron al Sr. Takeshi Uchiyamada, quien tenía dotes organizativas y capacidades para cambiar losprocesos de desarrollo de automóviles hasta ahora establecidos en Toyota, al mismo tiempo que aportaba la frescura necesaria para cambiar los procesos y los productos, desde una nueva perspectiva.
El proyecto tenía por objetivo definir un nuevo concepto de coches de poco consumo y con un ahorro de combustible 1,5 veces menor al del Corolla de ese año.
Segunda Lección. El Sr. Uchiyamada, inmediatamenteformó un equipo de expertos interdisciplinario, que integraba todas las funciones de diseño y que le otorgaba un mayor control como jefe del proyecto, y que en ese entonces, era una nueva forma de trabajar en el departamento de diseño de Toyota. Igualmente acondicionó un centro neurálgico, una gran sala de reuniones, en japonés obeya, donde se revisaba el progreso del programa y se discutían lasdecisiones clave con los diferentes grupos de desarrollo. Esta manera de trabajar, continúa actualmente siendo el método estándar de trabajar en Toyota, después del éxito del vehículo.
Cada vez más observamos como la mayoría de empresas eficientes, desarrollan equipos de trabajo que les permiten agilizar su toma de decisiones y desarrollar e implementar estrategias que no sólo son útiles para ellanzamiento de nuevos productos, sino para salir de situaciones de crisis y de entornos hostiles.
Tercera Lección. La Innovación, fueron las innovaciones en los procesos de desarrollo de los productos, lo que permitió a la Toyota llevar a cabo con éxito su proyecto, no había precedentes ni pautas de comparación histórica del desarrollo del motor híbrido por lo que tenían que arrancar de cero, perocon el conocimiento de que otras empresas Honda y Ford, también estaban trabajando en ello, lo que implicaba que tendrían que ser más rápidos que la competencia y utilizar al equipo de trabajo al máximo. Este proceso no fue fácil y pasaron por desarrollar varios prototipos, que tuvieron que ir evaluando sobre la marcha hasta encontrar el que más se ajustará al desarrollo de un automóvil para elsiglo XXI con una alta eficiencia de ahorro energético.
Cuarta Lección. Acceso equitativo a la información, para lograr esto, el Líder del Proyecto, comenzó por crear un nuevo sistema diseñado para facilitar la comunicación y la solución conjunta de los problemas entre los miembros de su equipo. El Jefe del Proyecto montó una esfera de correo electrónico, una especie de espacio virtual, en el cual...