TP INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD








INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD






















CREATIVIDAD: Capacidad humana que consiste en la generación de nuevas ideas o conceptos o de nuevas asociaciones entre ideas ya conocidas, que suele producir soluciones originales.


TÉCNICA 6.3.5

Es una técnica grupal de generación de ideas, creada por Warfield. Es una técnica del tipo Brainwrinting,en la que las ideas sólo se presentan por escrito.
Su título viene de que seis personas se reúnen en torno a una mesa y escriben tres ideas para resolver un problema durante cinco minutos cada vez.
Fases del proceso de aplicación de la técnica:
Seis personas, se reúnen alrededor de una mesa para generar ideas relativas a un tema previamente planteado. Se da a cada una de ellas una hoja enblanco.
Tres ideas, son las que tendrá que escribir cada participante en su hoja, de manera concisa y breve ya que sólo dispone de cinco minutos para escribirlas, una vez transcurridos, cada uno pasará su hoja al compañero de al lado y se repetirá el proceso de escribir tres nuevas ideas en otros cinco minutos, después de haber leído las ideas de los participantes anteriores, que servirán a su vezcomo fuente de nueva inspiración.
Al completar el ciclo de seis intervenciones de cinco minutos, en el que se habrán hecho circular todas las hojas, ordenadamente y una sola vez para cada uno de los participantes, se podrá disponer de dieciocho ideas en cada hoja. Habrá algunas repetidas, sobre todo al principio de cada hoja.
El director de la reunión recoge las ideas y más adelante se agrupany se evalúan.
La mayor ventaja de la técnica es que dura exactamente 30 minutos, lo que la hace una buena aliada para la gestión eficaz del tiempo. La técnica está recomendad para problemas relativamente estructurados, como los problemas técnicos. Las personas poco propensas al ambiente desenfadado de una sesión de brainstorming, se sentirán más a gusto en un 6.3.5.
En cualquier caso, puedehaber participantes que empleen el humor, o desarrollen ideas disparatadas, lo que no está en contradicción con la técnica. Aunque las hojas no se firman, las letras pueden ser reconocidas y por ella se rompe el anonimato, que es una de las ventajas de la técnica.







Aplicación al caso:

Se aplica para el caso donde se reunen seis directivos de una importante firma con el objetivo deencontrar una solución al problema de disminución en las ventas.
Las ideas de cada individuo fueron:
1.
Dar un porcentaje sobre las ventas a los vendedores a modo de incentivo.
Compensar la lealtad de los clientes: tarjeta de cliente (con ofertas, información privilegiada, sé el primero en enterarte…)
No dejar de innovar en ideas que crean valor añadido para los clientes; ej: enviardescuentos, vales, etc
2.
Implementar pago por cajero automático.
Implementar pago por débito automático.
Establecer objetivos a corto plazo para los vendedores.
3.
Avisar vía mail las promociones a los clientes.
Implementar el pago de seis cuotas juntas y así ofrecer descuentos.
Ofertar el producto en concepto de 2x1.
4.
Cada un año a aquellos clientes más fieles obtendranun beneficio en concepto de reconocimiento de la empresa para con ellos
Instalar un programa en el sistema de cobros del producto a través de la web.
Disminuir los costos fijos.
5.
Lograr un impacto de la empresa en la mente del consumidor, en base a publicidad con medios gráficos y televisivos.
Asociarse con los proveedores.
Enviar al cobrador a domicilio.
6.
Implementar unsistema que notifique por medio de mensajes de texto ó e-mail las nuevas promociones y ofertas del producto.
Bonificación en el precio de la cuota por pagos semestrales o anuales.
Incentivar a los vendedores a que se pongan la camiseta de la empresa y, así, fomentar la buena relación con los clientes.
Al cabo de escribir las soluciones propuestas cada integrante le entrega sus escritos a la...