TP ley consumidor





1) La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se fundamenta en los siguientes pilares: protección de la salud, seguridad, derechos económicos de los consumidores y usuarios, derechos de representación, contratos y garantías. La ley 24.240 recientemente reformada, por la ley 26.361 y tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda personafísica o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
Los antecedentes históricos de esta ley son la Revolución Industrial que se da producción masiva de bienes y con esta se crea la: Idea de Mercado, Relación Consumidor-Proveedor (Despersonalizada), en ese momento la regulaciones delmercado regia por la ley Antimonopolio. En ese comento la protección al consumidor se practicaba de manera indirecta.
Luego con la segunda guerra mundial se dan modificaciones en la formulación de la oferta y la protección al consumidor empezó a darse de manera directa.
En 1985 Directrices (conjunto de recomendaciones para que los gobiernos consigan en sus países que los consumidores puedan tenerun nivel de protección adecuado para la satisfacción de sus necesidades) “15 países de Latinoamérica cuentan con Leyes de Protección al Consumidor, y en 11 de ellos se ha otorgado rango constitucional a este tema.”

2) Los derechos del consumidor están reconocidos en la Constitución Nacional como parte de los derechos humanos.
El artículo 42 de la Constitución dispone que: “Losconsumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a la información adecuada y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos, a la educación para el consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma dedistorsión de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales, a la calidad y eficiencia de los servicios públicos y a la constitución de asociaciones de consumidores. La legislación establecerá procedimientos eficaces para la prevención y solución de conflictos y los marcos regulatorios de los servicios públicos de competencia nacional, previendo la necesaria participación de lasasociaciones de consumidores y usuarios y de las provincias interesadas en los organismos de control.”

3) - Los consumidores son aquellas personas físicas o jurídicas (empresas, asociaciones, sociedades, organizaciones) que contratan a título oneroso (no gratuito) para su consumo final o beneficio propio o de su familia, las siguientes actividades: 
*Adquisición (compra) o locación (alquiler) decosas muebles. 
*Prestación de servicios. 
*Adquisición de inmuebles destinados a vivienda. 

No serán considerados consumidores quienes adquieran, almacenen o utilicen bienes o servicios para integrarlos a procesos de producción, transformación o comercialización. 

-El usuario es el que usa ordinariamente una cosa y servicio, una persona que se beneficia del uso de una cosa.

(El usuario es el quecompra el producto, pero no lo consume necesariamente, el consumidor sí)

-En materia de protección de los consumidores, una relación de consumo es aquella que se produce entre las empresas y los consumidores cuando el consumidor o usuario solicita información, compra o contrata bienes o servicios o contacta a esta empresa posteriormente.
4) Derechos basicos al consumidor:
*DERECHO A LAINFORMACIÓN
La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que puedas elegir qué comprar, con pleno conocimiento.
* DERECHO A LA EDUCACIÓN
Puedes recibir instrucción en materia de consumo, conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley,...