Tp Planeamiento


SISTEMAS
DE
INFORMACIÓN











Índice

Introducción 4
Gestación de la teoría general de los sistemas 5
Concepto 5
Características 7
Metas y Objetivos 8
Tipos y Usos 9
Transaccionales: 9
De apoyo a las decisiones: 10
 MIS 11
 EIS 11
 SSEE 11
 GDSS 11
Aportes y Beneficios 12
Recurso Estratégico 13
Fuentes 15
Fuentes internas 15
Fuentes Externas 16
Tipos de Inteligencia 20
InteligenciaCompetitiva 20
Inteligencia Comercial 23
Herramientas 27
Aplicación de los Sistemas de Información 28
Ciclo de vida 29
Conclusión 31
Bibliografía 32



Abstract

En el trabajo de investigación se estudiaron los sistemas de información y sus respectivas clasificaciones para entender cómo se manejan y con qué objetivos. Se realizó un análisis sobre los diferentes tipos de sistemas de información ysobre la Inteligencia competitiva y comercial, definiendo sus características para entender la unidad investigada. Esto se debe a que por los diferentes cambios durante los años y la globalización, las organizaciones deben tener conocimiento sobre las constantes variaciones en el ámbito tanto interno como externo, por ejemplo: precios, clientes, competencia, fortalezas y debilidades, entre otrascuestiones. En conclusión, es necesario que todas las organizaciones cuenten con específicos sistemas de información eficientes y eficaces para lograr el éxito en el mercado.






















Introducción


La información es el activo más importante en los negocios actuales. Esto es debido a que el éxito de un negocio depende de que tan bien conozca a sus clientes, que tan bien entienda susprocesos internos y que tan efectivo sea para realizar todas sus operaciones. Actualmente la información adecuada es el único medio por el cual una organización puede conocer tales cuestiones.
Las compañías de la actualidad son juzgadas no únicamente por la calidad de sus productos o servicios, sino también por el grado en el que información con sus clientes, empleados y socios. Entre más ampliamentedisponible tenga la información una empresa, ésta se vuelve más valiosa. Cuando un departamento de marketing tiene información precisa de la base instalada de productos y servicios, está mejor capacitada para desarrollar promociones mejor enfocadas. Cuando los clientes pueden fácilmente verificar que un producto está en el inventario, es mucho más probable que estos realicen la compra. Cuando elCEO tiene acceso instantáneo a datos de tendencias, ellos pueden dar un giro de apenas 10 centavos en una dirección que desemboque en un ganancias de miles de dólares a la empresa. Esto es solo por citar algunos ejemplos de la importancia de la información actualizada, organizada, enfocada y disponible en todo momento.
Junto con esto, el advenimiento del Internet a nuestras vidas ha resultado en unnuevo paradigma que modificará radicalmente la forma en que se harán negocios en el tercer milenio, y junto con ello, emergerán nuevos emporios que encabezarán los cambios hacia lo que hoy se ha denominado como la e-conomy o economía digital (Ladislao, 2000).
En la actualidad las empresas más rentables en nuestro país, con las que toda empresa deberá de asociarse en un futuro para seguircreciendo (y eventualmente sobrevivir), son en su mayoría empresas de Tecnologías de Información, ya sea consultoras, de desarrollo de software, de hardware o telecomunicaciones. Lo cual nos una idea de cuan importante son estas empresas para el desarrollo de cualquier industria.
En el marco cambiante de competencia en que se desenvuelve la empresa, las necesidades de información aumentan día a día. Estacircunstancia merece la conceptualización de los criterios de obtención, clasificación y evaluación de la información aplicable a la comercialización en las empresas. La importancia de la información se encuentra reflejada en el hecho de que los países mas avanzados como Japón y Estados Unidos aplican el concepto de la Información como recurso estratégico, no solamente dirigido al manejo del...