TP Tecnologia de la Informacion Parra Claudio Martinez
Páginas: 17 (4102 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2013
Trabajo Práctico
Quick Solution S.A.
Materia: Tecnología de la Información
Profesor Titular: Claudio A. Parra
Profesor Adjunto: Juan Pablo Giardoni
Grupo número: 2
Integrantes:
Índice
Introducción2
Planteo del Problema 2
Soluciones Propuestas 2
Solución basada en Modelo Teórico 4
Ejemplo relacionado alcaso 6
Analisis del 1° Flujo de datos 7
1° Diagrama de Flujo 8
Analisis Funcional 92° Diagrama de flujo 10
Analisis del 2° Flujo de datos 11
Árbol de decisiones13
Conclusiones 15
La empresa analizada por nuestro grupo es Quick Solution. Una empresa que se dedica íntegramente a la venta de sistemas contables.Los sistemas que comercia la empresa son realizados teniendo en cuenta las necesidades generales de las empresas que pueden llegar a solicitarlos y pensados para todas aquellas empresas que no tengan la capacidad para poder costear sistemas diseñados específicamente para ellas.
Las ventas se realizan mediante Internet y los clientes seleccionan y adquieren los productos mediante la página web opor medio de línea telefónica.
La razón de nuestra contratación surge a partir de que la empresa se da cuenta que tiene graves inconvenientes en el área de ventas y en el área de mantenimiento.
Luego de un análisis podemos ver que los problemas que presenta la empresa son:
En el área de ventas es que vende un mismo producto para todos sus clientes y estos al momento de utilizar susrespectivos módulos (de Contabilidad, de Impuestos, de Ventas, de Stock, entre otros) quedan insatisfechos ya que no responden a las necesidades especificas de cada uno y las soluciones presentas por los empleados son muy poco flexibles; además no cuentan con un sector que se dedique a la búsqueda de nuevos clientes, sino que a partir de unas pocas publicidades en algunas páginas de Internet esperan elllamado de interesados.
En el área mantenimiento el problema es que los programadores no tienen diversas soluciones sino una cantidad limitada para cada problema que pueda surgir.
Soluciones Propuestas:
Primero Llevar a Quick Solution hacia una empresa ágil, capacitando a sus empleados según las necesidades de cada cliente; dividiendo a estos por necesidades, para que losprogramadores presenten soluciones puntuales para cada uno, telefónicamente mediante un numero especifico( como servicio técnico)y solo los casos necesarios se haga una visita personal al cliente para resolver inconveniente; así también capacitarlos al punto de que estén preparados para los constantes cambios del mercado y lograr que los clientes en un futuro sepan resolver ellos mismos los...
Trabajo Práctico
Quick Solution S.A.
Materia: Tecnología de la Información
Profesor Titular: Claudio A. Parra
Profesor Adjunto: Juan Pablo Giardoni
Grupo número: 2
Integrantes:
Índice
Introducción2
Planteo del Problema 2
Soluciones Propuestas 2
Solución basada en Modelo Teórico 4
Ejemplo relacionado alcaso 6
Analisis del 1° Flujo de datos 7
1° Diagrama de Flujo 8
Analisis Funcional 92° Diagrama de flujo 10
Analisis del 2° Flujo de datos 11
Árbol de decisiones13
Conclusiones 15
La empresa analizada por nuestro grupo es Quick Solution. Una empresa que se dedica íntegramente a la venta de sistemas contables.Los sistemas que comercia la empresa son realizados teniendo en cuenta las necesidades generales de las empresas que pueden llegar a solicitarlos y pensados para todas aquellas empresas que no tengan la capacidad para poder costear sistemas diseñados específicamente para ellas.
Las ventas se realizan mediante Internet y los clientes seleccionan y adquieren los productos mediante la página web opor medio de línea telefónica.
La razón de nuestra contratación surge a partir de que la empresa se da cuenta que tiene graves inconvenientes en el área de ventas y en el área de mantenimiento.
Luego de un análisis podemos ver que los problemas que presenta la empresa son:
En el área de ventas es que vende un mismo producto para todos sus clientes y estos al momento de utilizar susrespectivos módulos (de Contabilidad, de Impuestos, de Ventas, de Stock, entre otros) quedan insatisfechos ya que no responden a las necesidades especificas de cada uno y las soluciones presentas por los empleados son muy poco flexibles; además no cuentan con un sector que se dedique a la búsqueda de nuevos clientes, sino que a partir de unas pocas publicidades en algunas páginas de Internet esperan elllamado de interesados.
En el área mantenimiento el problema es que los programadores no tienen diversas soluciones sino una cantidad limitada para cada problema que pueda surgir.
Soluciones Propuestas:
Primero Llevar a Quick Solution hacia una empresa ágil, capacitando a sus empleados según las necesidades de cada cliente; dividiendo a estos por necesidades, para que losprogramadores presenten soluciones puntuales para cada uno, telefónicamente mediante un numero especifico( como servicio técnico)y solo los casos necesarios se haga una visita personal al cliente para resolver inconveniente; así también capacitarlos al punto de que estén preparados para los constantes cambios del mercado y lograr que los clientes en un futuro sepan resolver ellos mismos los...
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