TPC01 Lectura

Técnicas de Planeación y Control

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN Y CONTROL

Sesión No. 1
Nombre: Diseño de productos o servicios y sus procesos de
producción

Contextualización

“El hombre está lleno de necesidades; y no ama sino a aquellos que pueden
satisfacerlas todas” - Blaise Pascal.
De acuerdo a esta frase podemos sacar en claro que los seres humanos se
mueven de acuerdo a necesidades y que lo quemueve la industria y las
empresas en gran medida es la posibilidad de satisfacerlas de manera adecuada,
incluyendo formas originales y creativas, es decir todos sabemos que el frío crea
la necesidad de cubrir el cuerpo y esto se puede hacer de muy diferentes
maneras, ya sea con una simple cobija o con abrigos de finas pieles que además
de proporcionar la sensación de calor, también cubren lanecesidad de estatus y
de poder para quien lo utiliza.
Durante la siguiente sesión haremos un análisis profundo de lo que en realidad
el ser humano requiere para satisfacer sus necesidades y de esta manera
logremos atraer su atención hacia el producto o servicio que queramos diseñar y
lanzar al mercado.

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Introducción al Tema

En el momento de la planeación de unnuevo producto siempre es determinante
tomar en cuenta varios conceptos. Entre ellos es importante considerar las
necesidades, deseos y demandas del mercado meta.
Podemos decir que las necesidades están orientadas hacia los requerimientos
indispensables del hombre, cuando estas necesidades se dirigen hacia una
determinada forma de satisfacerlas se convierten entonces en deseos, estos
deseos estándeterminados por la sociedad en la cual se vive, la demanda se
puede decir que es el deseo satisfecho por un determinado producto que está
muy relacionado con la capacidad de pago del cliente. Todos estos factores hay
que analizarlos para poder diseñar un producto que pueda adecuarse a los
mismos.
No siempre es sencillo comprender las necesidades y los deseos de los clientes.
Ya que algunos deellos no son plenamente conscientes de lo que quieren, es
por ello que en esta sesión se hablará sobre el concepto de necesidad y las
características que existen en ellas.

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Explicación
Definición de necesidades
¿Qué es una necesidad?
Podemos decir que una necesidad es un factor inherente a la naturaleza
humana que puede, en un momento dado, llegar a determinar elcomportamiento
del ser humano.

La podemos definir como una carencia o falta de algún

satisfactor que es necesario para poder sobrevivir o simplemente para tener una
mejor calidad de vida. Y esta carencia generalmente motiva el deseo de
satisfacerla.
Vamos ahora a analizar algunas definiciones:
-

Philip Kottler la define como “un estado de carencia percibida, éstas
incluyen las necesidadesbásicas de alimento, vestido, refugio, seguridad
y también las necesidades sociales primarias de pertenencia y afecto, así
como las necesidades individuales de conocimiento y autoexpresión”.
Concluye que estas necesidades son inherentes a la naturaleza humana,
no son invención de los mercadólogos. (Stanton William, 2004).

-

"Las necesidades son la expresión de lo que un ser vivo requiereindispensablemente para su conservación y desarrollo. En
psicología la necesidad es el sentimiento ligado a la vivencia de
una carencia, lo que se asocia al esfuerzo orientado a suprimir
esta falta, a satisfacer la tendencia, a la corrección de la
situación de carencia" (Diccionario de la Real Academia Española, 22 ed.).

De la necesidad surge el deseo de satisfacerla y es aquí en donde la creación de
unproducto o marca emerge, no creando una necesidad, sino identificándolas

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sobre todo en el segmento de mercado hacia el cual nos queremos dirigir.

Necesidad:
hidratarse

Tengo sed

Deseo:
Tomar agua
o una
limonada
Para poder desarrollar un nuevo producto es importante detectar las
necesidades que son susceptibles de transformarse en oportunidades de
negocio; es...