traajo

3. Selección de técnicas de levantamiento, recopilación y fuentes de
información de acuerdo con necesidades.
3.1. Fuentes de información: primaria, secundaria.
LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
¿Qué es una fuente?
Una fuente de información es una persona u objeto que provee datos.
El Marco Teórico y Las Fuentes de Información.
La debida formulación del marco teórico, verdadero sustento teóricodel estudio,
orienta sobre la forma en que podremos encarar el estudio, a partir de la consulta
de los antecedentes de cómo ha sido tratado este tipo de problema en otros
estudios, qué tipo de información de recolectó, qué diseños se emplearon, etc.
También permite centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteo
original, facilita la elaboración de hipótesis o afirmaciones queluego deberán ser
validadas y provee un marco de referencia para interpretar posteriormente los
resultados del estudio o investigación.
Se distinguen dos tipos fundamentales de fuentes de información:
 Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por
el propio investigador o, en el caso de búsqueda bibliográfica, por artículos
científicos, monografías, tesis,libros o artículos de revistas especializadas
originales, no interpretados.
 Fuentes secundarias: consisten en resúmenes, compilaciones o listados de
referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es información ya
procesada.
FUENTES PRIMARIAS
Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre
el tema de investigación. Las fuentes primarias son escritasdurante el tiempo que
se está estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento.
La naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema
o pregunta que se está tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un
punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se
está estudiando.
Algunos tipos de fuentes primarias son:documentos originales
trabajos creativos

artefactos
diarios
novelas
prendas
instrumentos musicales
minutas
arte visual
ropa
entrevistas
poesía
apuntes de investigación
noticias
fotografías
autobiografías
cartas
discursos
La recopilación de estos datos debe ser lo más estructurada posible con el fin de
alcanzar una máxima calidad de información que permita tomar decisionesacertadas.
El plan para recoger la información primaria debe ser concebido por expertos y el
director del departamento de marketing deberán aprobar su diseño y así tener la
posibilidad de analizar e interpretar de mejor manera los resultados.
La siguiente tabla nos permite apreciar las áreas a contemplar en el diseño de un
plan de recolección de datos primarios.
PLANEACIÓN DE LA RECOPILACIÓNDE DATOS PRIMARIOS
ENFOQUES DE MÉTODOS
INVESTIGACIÓN CONTACTO
Observación
Encuesta
Experimento

Correo
Teléfono
Personal

DE PLAN
DE
MUESTRA

LA INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIÓN

Unidad
de
Cuestionario
muestreo
Tamaño de muestra Instrumentos
Procedimiento de mecánicos
muestreo

Ahora examinemos con un poco de detalle las áreas que se contemplan en la
planeación derecopilación de datos primarios, comencemos por el enfoque de la
investigación.

La investigación de mercados en su aparte de recolección de datos primarios
puede contemplar tres enfoques, de observación, de encuesta y de experimento.
 Investigación observacional
Consiste en recopilar datos primarios a partir de la observación de personas,
acciones y situaciones pertinentes. Por ejemplo, observarlos anuncios
publicitarios de la competencia para obtener información de su gasto en publicidad
y sus estrategias de promoción y nuevos productos. Otro ejemplo podría ser la
visita a los puntos de venta de la competencia para observar precios, distribución
física, modelos de productos, etc.
Este enfoque tiene varios métodos de aplicación, los ejemplos anteriores
describen la observación...