trabajador conflictivo
Páginas: 5 (1248 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2014
Informe trabajador conflictivo
Nombre: Matías Reyes Pino
Sección: 554
Profesor: Daniel Fuenzalida
Asignatura: técnicas de supervisión
Introducción
Cada vez más el ambiente de trabajo empieza a ser una variable significativa a tener en cuenta, no sólo en términos de rendimiento o productividad, sino también como factor influyente en el grado de satisfacción. Y es queel clima laboral, cuando es sano, se convierte en un sueldo emocional tan válido como el económico.
Mientras que la mayoría de los trabajadores no dan en absoluto problemas, se llevan bien con los demás y hacen su trabajo eficientemente, los “trabajadores conflictivos” rompen el ritmo de trabajo, hacen difícil la comunicación entre todos, incomodan a otros compañeros y superiores o simplementeresisten de modo pasivo; tienen actitudes que irritan a todos y con nada están a gusto.
El trabajador conflictivo
El trabajador conflictivo, es aquel que siempre dice que “si” y hace lo que quiere o también está al trabajador que dice que “no” por sistema.
El trabajador que no acepta la autoridad en su trabajo; el que no asume responsabilidades; el que siempre tieneuna excusa preparada; el que siempre encuentra motivos para faltar al trabajo o para no llegar a la hora correspondiente; el que no está dispuesto a dar nada de su parte; el que es arrogante, presuntuoso, soberbio e impertinente y tiene actitudes que tratan de desprestigiar y desacreditar a sus compañeros esos son algunos ejemplos de un trabajador conflictivo.
Quehacer para solucionar el problema
No ignores el problema. Supón que el empleado aporta algo valioso a la empresa y que posee ciertas cualidades; si estás en este caso vale la pena lidiar con él. Con frecuencia el jefe o gerente a cargo simplemente ignora a los colaboradores difíciles, ya que espera que el problema desaparezca solo, es decir, que la persona dé media vuelta y se vaya poriniciativa propia.
Actúa lo más pronto posible. Es importante intervenir en cuanto el patrón de conducta negativo sea evidente. Si no se aborda a tiempo el asunto, las consecuencias crecerán de manera paulatina. A veces los empleados conflictivos no tienen idea que su comportamiento representa una molestia para el resto del equipo. Esto se debe a que la mayoría de las personas tiende a aguantar lasconductas molestas de otros a fin de llevarse bien con todos. Incluso, algunos empleados sólo las consideran como un "inconveniente" del trabajo y, al igual que el director, quieren caerle bien a sus colegas y subordinados. Al final, nadie dice nada.
Investiga personalmente el problema. Armado con información precisa, lleva a la persona conflictiva a una sala de juntas o a tu oficina -lejos de losotros- y aborda el asunto con calma. Comienza por preguntarle si está enterado de algún problema que haya ocurrido en la empresa, con el objetivo de confirmar si está consciente de sus actos.Si responde que no, entonces será necesario que describas su conducta. Quizá te interrumpa para defenderse, sin embargo, continúa firme con más ejemplos sobre su comportamiento inaceptable. Cuando termines, daleoportunidad para que presente sus argumentos.
Ayuda al empleado problemático a corregir el rumbo. Una vez que el colaborador empieza a entender que su comportamiento es negativo y que esta situación afecta al resto de la organización, ya sea tú -en tu calidad de director o gerente- o alguien de Recursos Humanos tiene que orientarlo para que inicie un cambio de actitud. Esteproceso requiere de tiempo, así que sé paciente.
Si todo lo anterior falla, habrá que terminar la relación. Si la persona insiste en negar su conducta inapropiada y no intenta mejorar la situación, la medida definitiva será concluir con la relación laboral. Antes de tomar esta decisión, fija un plazo para que demuestre que le importa su trabajo y que está dispuesto a cambiar para bien. Si el...
Nombre: Matías Reyes Pino
Sección: 554
Profesor: Daniel Fuenzalida
Asignatura: técnicas de supervisión
Introducción
Cada vez más el ambiente de trabajo empieza a ser una variable significativa a tener en cuenta, no sólo en términos de rendimiento o productividad, sino también como factor influyente en el grado de satisfacción. Y es queel clima laboral, cuando es sano, se convierte en un sueldo emocional tan válido como el económico.
Mientras que la mayoría de los trabajadores no dan en absoluto problemas, se llevan bien con los demás y hacen su trabajo eficientemente, los “trabajadores conflictivos” rompen el ritmo de trabajo, hacen difícil la comunicación entre todos, incomodan a otros compañeros y superiores o simplementeresisten de modo pasivo; tienen actitudes que irritan a todos y con nada están a gusto.
El trabajador conflictivo
El trabajador conflictivo, es aquel que siempre dice que “si” y hace lo que quiere o también está al trabajador que dice que “no” por sistema.
El trabajador que no acepta la autoridad en su trabajo; el que no asume responsabilidades; el que siempre tieneuna excusa preparada; el que siempre encuentra motivos para faltar al trabajo o para no llegar a la hora correspondiente; el que no está dispuesto a dar nada de su parte; el que es arrogante, presuntuoso, soberbio e impertinente y tiene actitudes que tratan de desprestigiar y desacreditar a sus compañeros esos son algunos ejemplos de un trabajador conflictivo.
Quehacer para solucionar el problema
No ignores el problema. Supón que el empleado aporta algo valioso a la empresa y que posee ciertas cualidades; si estás en este caso vale la pena lidiar con él. Con frecuencia el jefe o gerente a cargo simplemente ignora a los colaboradores difíciles, ya que espera que el problema desaparezca solo, es decir, que la persona dé media vuelta y se vaya poriniciativa propia.
Actúa lo más pronto posible. Es importante intervenir en cuanto el patrón de conducta negativo sea evidente. Si no se aborda a tiempo el asunto, las consecuencias crecerán de manera paulatina. A veces los empleados conflictivos no tienen idea que su comportamiento representa una molestia para el resto del equipo. Esto se debe a que la mayoría de las personas tiende a aguantar lasconductas molestas de otros a fin de llevarse bien con todos. Incluso, algunos empleados sólo las consideran como un "inconveniente" del trabajo y, al igual que el director, quieren caerle bien a sus colegas y subordinados. Al final, nadie dice nada.
Investiga personalmente el problema. Armado con información precisa, lleva a la persona conflictiva a una sala de juntas o a tu oficina -lejos de losotros- y aborda el asunto con calma. Comienza por preguntarle si está enterado de algún problema que haya ocurrido en la empresa, con el objetivo de confirmar si está consciente de sus actos.Si responde que no, entonces será necesario que describas su conducta. Quizá te interrumpa para defenderse, sin embargo, continúa firme con más ejemplos sobre su comportamiento inaceptable. Cuando termines, daleoportunidad para que presente sus argumentos.
Ayuda al empleado problemático a corregir el rumbo. Una vez que el colaborador empieza a entender que su comportamiento es negativo y que esta situación afecta al resto de la organización, ya sea tú -en tu calidad de director o gerente- o alguien de Recursos Humanos tiene que orientarlo para que inicie un cambio de actitud. Esteproceso requiere de tiempo, así que sé paciente.
Si todo lo anterior falla, habrá que terminar la relación. Si la persona insiste en negar su conducta inapropiada y no intenta mejorar la situación, la medida definitiva será concluir con la relación laboral. Antes de tomar esta decisión, fija un plazo para que demuestre que le importa su trabajo y que está dispuesto a cambiar para bien. Si el...
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