Trabajador Del Conocimiento







INTRODUCCIÓN

En este siglo, el trabajador del conocimiento es y continuará siendo el activo más valioso de cualquier organización.
En este trabajo se analizarán las características del trabajador del conocimiento y las posibles alternativas tendientes a incrementar su productividad. También se estudiará la responsabilidad de las organizaciones en su esfuerzo por llevar a los trabajadoresdel conocimiento a desplegar su máximo potencial.













¿QUÉ ES UN TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO?
Un trabajador del conocimiento es un individuo que posee un conocimiento específico, un saber, y lo utiliza para trabajar. Entendemos hoy por saber al conocimiento efectivo en la acción; es un medio para obtener resultados que se ven fuera de la persona, en la sociedad, en la economía. Untrabajador del conocimiento no produce nada que sea útil en sí mismo, no brinda un producto físico como un traje o una cartera. Produce conocimientos, ideas, información, productos inútiles por sí mismos; alguien debe apropiarse de ellos, integrarlos en una tarea para que sean productivos. Esta afirmación tiene como consecuencia que el trabajador del conocimiento necesita de una organización donde puedaintegrar sus conocimientos en un todo mayor. Son trabajadores del conocimiento tanto los investigadores científicos y los cirujanos, como los dibujantes, los gerentes o los empleados que trabajan con una computadora.
Características del trabajador del conocimiento
A diferencia del trabajador manual, el trabajador del conocimiento es dueño de los medios de producción, son sus conocimientos, sonportátiles, están entre sus dos orejas. Es una persona que se identifica con su área de especialización, no con su empleador. La organización es un recurso, un espacio donde aplicar sus conocimientos. Su lealtad no se obtiene a través del salario sino a través de la oferta de oportunidades para su desarrollo. No puede, ni debe, ser supervisado.
Estas características, evidentemente, planteanimportantes desafíos a las organizaciones tanto en lo que se refiere a la gestión como en lo que se refiere a la organización. Respecto de la gestión, deben generar el ámbito adecuado para el despliegue de las capacidades de los trabajadores del conocimiento; en cuanto a la organización, no puede ser de jefes y subordinados sino de equipos.
Por empezar, hacer al trabajador del conocimiento más productivorequiere un cambio de actitud tanto del trabajador como de la empresa. Del trabajador, porque debe hacerse cargo de lo que implica ser un trabajador del conocimiento y de la empresa porque es responsable de generar el ambiente para que los aportes del trabajador del conocimiento puedan generarse y ser aplicados.
Responsabilidades del trabajador
Ser un trabajador del conocimiento implica autogestionarse, esto es: concentrarse en su tarea, aquella que generará la contribución específica que sólo ese trabajador puede hacer; controlar el propio tiempo decidiendo en qué invertirlo; reconocer sus puntos fuertes y débiles; la forma de desempeñarse; la forma de aprender; asumir responsabilidad por su propio desarrollo y crecimiento y por los resultados que genera. Vamos a concentrarnos en elprimer punto, la definición de la tarea.



Definición de tareas
Responder la pregunta sobre cuál es la contribución única que el trabajador puede hacer y consecuentemente definir lo que debe hacer, es crítico para incrementar la productividad del trabajador del conocimiento. Permitirá concentrar a los mismos en su tarea específica y eliminar, hasta donde sea posible, todo lo demás. Adicionalmente, lasrespuestas a estas preguntas le permitirán fijar prioridades, determinar qué es lo importante y lo no importante, qué es lo urgente y lo no urgente. Esto último es el meollo de la autogestión. Al trabajador del conocimiento hay que preguntarle: ¿Cuál es su tarea, cuál debería ser, cuál deberíamos esperar que fuese su contribución, qué cosas Ud. y sólo Ud. puede ofrecer a la organización, qué...