Trabajador Social

El Sistema de diagnóstico DOFA

La matriz DOFA es un instrumento analítico para realizar diagnósticos organizacionales, pero también es de gran ayuda para contextos grupales o comunitarios; dichos diagnósticos tienen un fin concreto: el de orientar la formulación de estrategias de resolución de una problemática o situación actual, basados en una estrategia participativa y controlada.

Elpunto de partida para un diagnóstico DOFA es la delimitación de fronteras que consiste en concretar hasta donde va lo interno y lo externo, cual es el nivel micro y macro que abarca el análisis. Para el caso que atañe este estudio lo interno sería el programa de trabajo social entendido como el conjunto de estudiantes matriculados y el contexto externo sería la universidad, entendido como eladministrativo.

Luego de las fronteras viene la delimitación del problema o situación que ocupa el interés del grupo, que debe ser de conocimiento de todos los participantes y su descripción corresponder al parecer de todos, es decir, el sentir de la mayoría. Esta definición del problema, en términos prácticos, abarca:

a) La redacción general del problema, que consiste en un texto corto en elcual se resume la situación o problema de interés
b) La identificación y definición minuciosa de los componentes (factores de interés) que afectan o influyen la situación encontrada
c) La justificación de la importancia de atender la problemática o situación de interés.

La identificación y definición minuciosa de los componentes es el punto de partida para el siguiente paso deldiagnóstico, la organización del problema o situación alrededor de la priorización de los factores de interés y de su peso o valor en la ocurrencia del problema.

La matriz DOFA, permite examinar en un solo momento, los factores internos y externos (entorno), a partir del conocimiento y percepción que los participantes tienen sobre la situación o escenario definido como problemático o de análisis.

Losfactores que se analizan de tipo interno son las fortalezas y debilidades, en tanto que los de tipo externo son las oportunidades y amenazas. El primer par de factores, los internos, son aquellos sobre los que es posible actuar, el segunda par, los externos resultan difíciles de modificar debido a que no es posible tener control sobre ellos. Los factores se pueden definir de la siguiente manera:a) Fortalezas: Referidas a lo que da valor desde la organización, que le dan una posición privilegiada frente a la competencia y que deberían mantenerse o reforzarse. Son: las habilidades y capacidades de las personas; los recursos valiosos con que se cuenta; las actividades que se desarrollan positivamente y logros alcanzados.

b) Oportunidades: Son las fuerzas del ambiente externo queresultan positivos para la organización, que se encuentran en el entorno y que permiten obtener ventajas competitivas para la organización y que deberían aprovecharse. Son: factores económicos, factores sociales y políticos, factores tecnológicos, factores demográficos y el mercado y la competencia

c) Debilidades: Se refieren a lo que se realiza de forma deficiente, que debilita laorganización y que debería modificarse. Son: aspectos administrativos, de organización y manejo de finanzas; es lo que no se tiene, de lo que se carece

d) Amenazas: Referidas a las fuerzas del ambiente externo que no se pueden controlar y que deberían prevenirse. Entre estos están: factores económicos, factores sociales y políticos, factores tecnológicos, factores demográficos y el mercado y lacompetencia

Al clasificar de esta manera los factores intervinientes se buscan clarificar las necesidades de intervención a partir de la diferenciación entre lo positivo y lo negativo, orientando el esfuerzo potenciador o maximizador sobre los factores positivos y el efecto neutralizador, minimizador (o aprovechamiento, si se puede) sobre los factores negativos.

Los factores son analizados...