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ENFOQUES DIRECTOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
• C. tipo perder- perder: se da cuando nadie obtiene lo que desea. Estos resultan cuando existe muy poca o ninguna afectividad y la administracióndel conflicto adopta las siguientes formas: *evitación; es una forma extrema de falta de atención; todos los individuos pretenden simplemente que el conflicto no existe en realidad y esperan quedesaparezca. *reconciliación o limar asperezas, implica restarle importancia a las diferencias que existen entre las partes, en subrayar las similitudes y áreas de acuerdo. *concesión; ocurre cuando cadauna de las partes renuncia a algo de valor para cederlo al otro.


ENFOQUES DIRECTOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
• C. tipo ganar - perder: si una de las partes logra sus deseos a costa de laotra y excluyendo los deseos de la misma. Esta es una situación de asertividad alta y cooperación baja. Puede ser el resultado de: *competencia; busca ganar por la fuerza por una habilidad superior opor medio de la dominación. *mando autoritario; utiliza la autoridad por medio de la dominación.

ENFOQUES DIRECTOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
• C. tipo ganar-ganar: se da con una combinación deuna cooperación y asertividad alta. *colaboración o solución del problema: implica que todas las partes en conflicto reconocen que algo esta mal y que necita atención. Hacen hincapiés e larecolección y evaluación de información para resolver disputas y hacer elecciones.

NEGOCIACIÓN
Proceso mediante el cual al menos dos personas con diferentes valores, creencias, necesidades y punto de vistaintercambian ideas con la finalidad de modificar una relación y lograr un acuerdo sobre un asunto de mutuo interés


NEGOCIAR: IMPLICACIONES
• Una situación: es cambiante. Hay que tomar en cuentalas diferencias esenciales que caracterizan cada situación.
• Entendimiento mutuo: requiere de un esfuerzo consciente por manejar las diferencias culturales (valores, prejuicios, creencias)
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