Trabajar Con Un Equipo Virtual

Trabajar con un equipo virtual
¿Qué es un equipo virtual?
El término equipo virtual se refiere a un equipo, que principalmente, está vinculado a través de una comunicación que no es personal, como: correo electrónico, correo de voz, teléfono, videoconferencia y foros en Internet. Muchos de los equipos de hoy son virtuales en cierta medida, es decir, incluyen miembros que se encuentranfísicamente distantes de sus compañeros de equipo: los empleados de una empresa en oficinas internacionales, un representante de un proveedor clave, o tal vez, un cliente importante. Algunos equipos son completamente virtuales y sus miembros rara vez se reúnen en forma personal. No obstante, los equipos virtuales son equipos reales, y cuando cumplen con sus misiones en forma adecuada, ofrecen numerosasventajas para las empresas.
Los beneficios de un equipo virtual
Los equipos virtuales proporcionan significativas oportunidades a las organizaciones, tanto en el sector público como en el privado, que los equipos ubicados en el mismo lugar no pueden ofrecer. Por ejemplo, los equipos virtuales pueden:
* Funcionar en un ciclo de 24 horas: Dado que los equipos virtuales trabajan literalmente entodo el mundo, una empresa puede permanecer en funcionamiento las 24 horas del día. A la hora de salida de Hamburgo, los miembros alemanes de un equipo virtual pueden enviar el resultado de su día de trabajo a sus colegas de Estados Unidos ubicados en Nueva York; esos miembros comenzarán su día donde los colegas alemanes terminaron y finalmente enviarán el producto de su día de trabajo a otro grupoen Sydney, Australia. Al igual que las carreras de relevo, estos miembros del equipo mantienen el testigo de la posta, o trabajo, en progreso.

* Aprovechar la fortaleza de la diversidad: Los equipos virtuales permiten que sea más fácil para las organizaciones reunir a un grupo de personas extremadamente diferentes, con destrezas, experiencias y conocimientos diversos acerca de los clientesy los negocios.

Considere este ejemplo: Un equipo de encargados de desarrollar productos está trabajando en un nuevo electrodoméstico destinado a un mercado mundial. El equipo fue diseñado de modo que sus miembros se encuentran en Norteamérica, Europa y Asia y son originarios de esas regiones. Esta disposición fortalece la capacidad del equipo de reconocer los gustos del cliente y el uso delproducto, y de incorporar las normas eléctricas y de seguridad de diferentes países.

La diversidad cultural representada en este equipo virtual intensifica su potencial de desarrollar un producto exitoso. El logro no habría sido posible si el producto hubiera sido desarrollado por un equipo ubicado en una sola instalación de Investigación y Desarrollo.
Los desafíos de un equipo virtual
Losprincipios que rigen para un equipo virtual básicamente son los mismos que los de un equipo manejado en un solo lugar. Los gerentes de los equipos virtuales deben asegurar la claridad de metas, reunir el conjunto preciso de destrezas, obtener el compromiso de los miembros, etc. Además, deben estimular la colaboración y el intercambio de información suficientes y crear recompensas que se ajusten a losesfuerzos y las metas del equipo. ¿Pero qué diferencia hay en el trabajo virtual, y qué dificultades deben enfrentar los líderes de los equipos virtuales?
Los equipos virtuales presentan dos desafíos únicos:
1. Desafíos de administración: ¿Cómo aplican los líderes de los equipos virtuales lo que saben sobre administrar equipos para coordinar el trabajo virtual?
2. Desafíos tecnológicos:¿Qué herramientas necesitan los líderes de equipos virtuales para mantener a los miembros conectados, en comunicación y en colaboración?
Los Conceptos básicos a continuación examinan estos desafíos con mayor detalle y ofrecen consejos sobre cómo administrar y dirigir eficazmente un equipo.
Establecer una base para el éxito
Las responsabilidades de un líder de un equipo virtual son similares...