Trabajar Por Dinero T








Introducción
El presente trabajo tiene como objeto fundamental el estudio, compresión y desarrollo de pensamiento crítico acerca de la toma de decisiones en la administración de una organización del Caso Practico Establecido en libro de Robbins Coulter, donde daremos un bosquejo en general respondiendo a las preguntas del mismo, posteriormente se desarrollaran conclusiones yrecomendaciones para cumplir con las reglas de este trabajo, así como también se explicará el procedimiento a seguir en cada una de las preguntas formuladas. Todo esto para lograr un aprendizaje general con respecto al tema. 
El diseño de grandes productos resulta absolutamente crítico para la mayoría de las empresas de productos de consumo. Por lo que si usted fuera un gerente de una compañía que diseña pordinero, podría encontrarse con algunas de estas interrogantes en más de una ocasión: ¿Cómo saben estas compañías cuando una característica en el diseño tendrá resultado, en especial cuando cada lempira cuenta? ¿Cómo tomaría esas decisiones difíciles? Más en este caso abordaremos el papel de Chuck jones el jefe y gerente de diseño de Whirlpool, donde Chuck se encontró con un problema (NoEstructurado) noto que todo el proceso de toma de decisiones relacionado con diseño necesitaba mejorarse. Él sabía que tenía que llegar con una mejor idea para lograr así un mayor desempeño en su empresa.
Chuck pasó por varios obstáculos desde las interrogantes que surgían en su entorno hasta la forma de abordar el problema, por lo que Chuck empezó dando pasos hasta llegar a la solución del problema y estosfueron:
La investigación y recopilación de información de otras compañías (Competencia) como BMW, Nike y Nokia. En donde recibió información valiosa para su posterior y propio método de solución para tomar decisiones.
La opinión de expertos en el área de Marketing, Manufactura, Distribución, etc.
Y así fue como Chuck concluyo al final que un enfoque en las preferencias del cliente funcionariamejor que un enfoque en el rendimiento de los resultados finales.
Cuerpo Del Contenido
Preguntas De Análisis:
1) ¿Caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problemas estructurados o no estructurados?
R// No Estructurado, porque el gerente no contaba con ese tipo de inconveniente (Problema) el cual a su vez le obligó al gerente a hacer cambios como la innovación en sus diseños,sabiendo además que para Chuck (Gerente de diseño) debía hacer algo no solo innovador sino también útil para la demanda y crecimiento de los clientes, así como también de la empresa.
2) Describa y evalué el proceso por el que paso Chuck para cambiar la forma en que se tomaban las decisiones de diseño. Describa y evalué el nuevo proceso de decisiones de diseño.
R// Chuck como gerente de diseño y jefe dela empresa Whirlpool, podemos decir que en cuanto al proceso de toma de decisiones se saltó u omitió ciertos pasos, “esto pudo ser debido a la experiencia de Chuck” así como también por factores de lógica e intuición según amerita el caso.
Nuevo Proceso De Decisiones De Diseño
A pesar de los obstáculos, Chuck continuo buscando una manera objetiva de medir los beneficios del diseño, por lo quecreo un nuevo método (Proceso) estandarizado para toda la compañía. Que ponía los prototipos de diseño al frente de los grupos de enfoque en el cliente y luego obtenía mediciones detalladas de sus preferencias con respecto a estética, artesanía, desempeño técnico, ergonomía y uso.
Además graficaron los resultados contra productos de la competencia y los propios productos de la compañía.
Su métodobasado en métricas da a los tomadores de decisiones una línea de evidencia objetiva a partir de la cual tomar decisiones de inversión.
Evaluación del nuevo proceso de decisiones de diseño
El nuevo método que desarrollo Chuck, fue un gran éxito para la empresa del mismo y para las demás empresas que emplean este tipo de diseño (Método), debido a que este método ha transformado la cultura de la...